伊利婴幼儿事业部·海外业务核心场景萃取问卷

问卷说明 · Guide


您好！为提升事业部海外业务的英语沟通效率，我们拟搜集内部专业术语与知识萃取，编写《海外业务英语实操手册》——将生产、物流、管理、质量等核心岗位在海外实战中沉淀的“核心词汇、常用句型、真实案例”三类知识，系统整理为可查阅、可学习的工具书。

 本问卷是手册编写的第一步：先向多部门快速收集大家真实涉及的海外业务场景，据此锁定5-6个核心场景作为手册框架。您列的场景，就是手册“讲什么”的依据。填写时间约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

一、关于您（3 项）
*1. 请填写您的基本信息
您的姓名
您所在的部门及岗位是？
*2. 您负责海外业务/与海外业务对接的时长是？
*3. 您平均开展海外业务英语沟通的频次是？
二、您日常涉及的海外业务场景（核心问题）
请列出您工作中实际涉及的主要海外业务场景，3-5 个即可：
参考方向（非限定，可自由补充）：市场注册准入 / 客户开发与谈判 / 跨境采购供应链 / 国际物流清关 / 质量合规认证 / 贸易单证合同 / 跨境电商运营 / OEM·ODM 合作 / 客户服务售后 / 品牌营销 / 跨部门协调 / 监管合规沟通
场景名称
一句话说明（做什么 / 和谁）
频率(请从ABCD四个选项中选择并填写):
A每日
B每周多次
C每月多次
D季度偶尔
1
2
3
4
5
三、最重要的 1-2 个场景（请选最典型的）
*1. 场景①
填写内容
场景名称
关键对接对象 

 （海外客户 / 供应商 / 监管 / 内部）

最 “ 卡英语 ” 的环节
难度自评(请从 易、中、难 三个选项里选择并填写）
*2. 场景②（如适用）
填写内容
场景名称
关键对接对象 

 （海外客户 / 供应商 / 监管 / 内部）

最 “ 卡英语 ” 的环节
难度自评(请从 易、中、难 三个选项里选择并填写）
四、优先级（最该进手册的 Top 3）
* 请填写以下内容
场景名称
理由（一句话）
Top 1
Top 2
Top 3
五、沟通痛点与需求调研（手册核心优化方向）
*1. 在上述海外英语沟通场景中，您遇到的最大痛点、难点是什么？（如专业词汇匮乏、句型不规范、场景话术不熟、正式书面表达欠缺、口语沟通卡顿等，可具体说明）
*2. 您最希望手册优先覆盖、重点讲解的场景/内容是？（可具体说明词汇、句型、案例等需求）
*3. 您是否有日常工作中沉淀的高频专业词汇、常用句型、英文沟通案例、邮件模板可提供用于手册编撰？
六、推荐萃取对象（可选）
* 请推荐本部门经验最丰富、最适合做深度访谈的同事（可含本人），请填写姓名/岗位/擅长场景（无推荐则填“无”）