2026年10月门诊患者满意度调查表
尊敬的患者朋友：您好！首先非常感谢您对我院的信任，为进一步提高医院的医疗服务质量和水平，营造更好的医疗服务环境，提升患者的就医满意度，请您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价，便于我们改进工作，真诚感谢您的支持与配合！
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1.
您对门诊导诊、门诊综合服务中心的服务效率和服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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2.
您对这里看病过程中、等候或排队的时间是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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3.
您对医务人员的解释、交流、告知满意吗？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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4.
您对门诊挂号处、收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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5.
您对门诊药房人员的服务效率和服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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6.
您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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7.
您对门诊护士的服务态度、服务效率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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8.
您对检验科人员的服务态度、服务效率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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9.
您对放射科人员的服务态度、服务效率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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10.
您对超声科人员的服务态度、服务效率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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11.
您对电生理科人员的服务态度、服务效率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
查看答案
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12.
您对门诊就诊环境、空间布局、就医的引导设施、卫生是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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13.
您愿意介绍其他病人来本院看病吗？
A.愿意
B.不愿意
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14.
您对医院的便民服务（如开水供应、轮椅、平车等）是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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15.
医务人员有无索要收受红包的情况？（若有以上情况，请实事求是反馈，同时请注明您的姓名及联系方式。）
A.没有
B.有
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16.
16.您到我院门诊就诊，考虑的因素是什么？（可多选）
A.就近时间方便
B.医护人员的服务态度较好
C.他院转诊或亲友的介绍
D.医疗技术高
E.药品价格低
F.以往就医习惯和经验
G.就医手续和流程便利
H.医院的名气大
I.医院设备完善
J.收费合理
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17.
您对我院门诊医疗工作有哪些方面的建议、要求？您最不满意的事情是什么?
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18.
您的联系方式
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