水下物品打捞服务用户需求调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。深井、蓄水池、景观水池物品掉落，视野受限、水深难触，是常见打捞难题。普通打捞方式完全无法作业，拖延越久物品越容易被泥沙掩埋。我们提供专属上门打捞服务，专业潜水人员适配狭小、深水工况，精细化搜寻沉落贵重物品，响应快速、打捞成功率高。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门服务体验，诚邀您参与本次调研，所有反馈均会严格保密，感谢您的支持！
*1. 您是否有过物品掉落水中的经历？
*2. 您最常掉落水中的物品类型是以下哪些？
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、配饰等贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
其他
*3. 如果您的贵重物品掉落水中，您会优先选择哪种处理方式？
*4. 您是否了解专业水下打捞上门服务？
*5. 如果需要专业打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）
*6. 您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？
*7. 您选择打捞服务时会重点关注哪些因素？
收费价格透明
打捞成功率
工作人员专业性
是否有物品损坏赔偿保障
服务口碑
上门速度
*8. 如果是价值3000元左右的物品掉落水中，您能接受的打捞费用大概在什么范围？
*9. 您更希望打捞服务支持哪种付费方式？
*10. 您希望打捞服务还可以配套以下哪些增值服务？
落水电子设备烘干维修服务
物品损坏保险服务
24小时全天候服务
特殊水域（河道、水库、深海等）专项打捞
打捞后续物品快递寄送服务
*11. 如果您使用过专业打捞服务，请问您有哪些印象不好的体验或者改进建议？
*12. 对于水下打捞服务，您还有其他的需求或疑问吗？