中华联合财产保险股份有限公司
广安中心支公司
感谢你的参与！
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1.
您目前为爱车投保车险时，最主要的投保渠道是？
保险公司官方APP、官网或线下网点直接办理
通过4S店、汽修店等汽车服务机构代办
经熟人介绍或保险业务员推荐办理
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2.
在选择车险产品时，以下哪项因素对您的决策影响最大？
保险公司的品牌口碑与服务稳定性
投保流程是否便捷、线上服务是否顺畅
身边亲友或车主群体的实际使用评价
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3.
您平时更倾向通过哪种方式了解车险相关信息？
保险公司官方发布的产品介绍与服务说明
汽车论坛、短视频平台等车主分享内容
线下服务人员面对面讲解
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4.
对于车险续保，您通常会在什么时间开始关注相关信息？
保险到期前1个月以上，提前了解比较
保险到期前1至2周，临近到期再安排
保险到期前后，接到提醒后再办理
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5.
您希望保险公司在车险服务中，优先加强哪一方面？
投保、咨询等日常服务响应效率
车辆常规服务场景的流程简化
客服沟通的清晰度与问题解决体验
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