在职管理层业务能力提升 · 培训需求调研

您好！为更好地了解各位管理者在业务管理方面的能力现状与培训需求，以便制定更具针对性、实效性的能力提升方案，人力资源部特组织本次问卷调查，为分层精准赋能与后续培训课程设计提供依据。

本次问卷填写对象为：各部门现任主管级、经理级管理人员，预计填写时长12-15分钟。

本问卷数据仅用于培训需求分析与组织发展用途，个人答案严格保密，请根据真实情况独立填写。

*1. 您的当前职级是？
*2. 您所在的部门是？
*3. 您担任管理岗位的年限是？
*4. 您直接管理的下属人数是？
*5. 您的最高学历是？
*6. 战略理解与承接能力：我能准确理解公司战略目标，并将其分解为部门可执行的业务计划（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*7. 经营数据分析：我能通过业务数据（营收、成本、交付、质量等）透视经营状况，发现数据背后的规律与异常，并据此辅助经营决策与行动（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*8. 创新与变革推动能力：我能在业务开展中提出新思路、新方法，推动业务创新与变革（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*9. 成本与效益经营：我具备成本与效益意识，能通过优化投入结构、提升资源利用效率，推动业务投入产出效益的持续改善（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*10. 风险与合规管理：我能识别业务推进中的经营风险（质量、生产、技术、售后、市场等），及时预警并推动处置，保障业务稳健运行（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*11. 目标拆解与计划管理：我能将部门/团队目标拆解为可执行的关键任务与个人指标，制定清晰的时间计划并推动落地执行（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*12. 流程优化与效率改进：我能识别业务流转中的低效环节与瓶颈，运用改善方法推动流程优化，持续提升团队工作效率与交付质量（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*13. 问题诊断与根因分析：业务或质量问题出现时，我能组织系统分析，区分内外部因素，定位根本原因并制定有效措施，防止同类问题反复发生（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*14. 跨部门协同与资源整合：我能高效协调本部门与生产/质量/技术/职能/市场/销售等部门之间的协作，推动资源整合与信息共享，保障业务流程顺畅（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*15. 数字化工具运用：我能熟练运用信息化、数字化工具（办公系统、CRM/ERP、数据分析软件等）提升团队业务管理效率与透明度（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*16. 制度与标准执行：我能推动部门相关制度、标准与规范的有效落地，并监督执行效果，确保工作有章可循、有据可依（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*17. 您在业务开展过程中主要面临哪些挑战？（可多选，最多选5项）
战略目标分解不充分，难以有效支撑公司整体目标达成
业务开展缺乏创新与变革的思路，找不到创新增长点
视野与资源局限，难以支持部门/业务深耕发展
业务流程不够健全或存在瓶颈，无法有效支撑业务高效开展
内部人才梯队搭建不完善，关键岗位人才培养能力不足
数据分析能力不足，难以从数据中洞察业务机会与问题
市场与客户需求变化快，业务应对不够及时
成本与预算管理压力大，经营效益提升困难
团队执行力不足，业务目标落地效果不理想
其他（请注明）
*18. 在跨部门协作方面，您认为目前最大的障碍是什么？（可多选，最多选3项）
各部门目标不一致，缺乏共同业务导向
信息沟通不畅，信息不对称
职责边界不清晰，推诿扯皮
缺乏有效的跨部门协作机制与流程
资源分配不均衡，部门间利益冲突
*19. 团队共同价值观：我重视团队文化建设，能通过日常言行与管理动作传递公司核心价值观，营造积极向上、目标一致的团队氛围（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*20. 梯队建设（选育用留）：我对团队人员有清晰的梯队建设规划——能识别高潜人才重点培养（育）、敢用优秀人才并给予舞台（用），同时关注核心人员留存，对不胜任者果断优化（流/汰），保障团队持续战斗力（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*21. 过程追踪与缺口补充：我通过例会、AI报表、看板等方式定期追踪团队过程指标与关键任务的完成情况，对连续不达标或处于末位的成员主动介入帮扶；当目标预计无法达成时，能提前识别差距并制定补充策略（如调整任务优先级、优化工作方法、追加资源支持等），确保目标落地（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*22. 低绩效根因分析与改进：结果未达标时，我能组织团队进行系统复盘，区分内外部因素、定位根本原因；对低绩效成员精准诊断（意愿/能力/方法），制定改进计划并持续跟踪，必要时亲自示范指导、传授方法；同时推动复盘经验固化为部门流程或标准，防止同类问题反复发生（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*23. 学习与成长：我重视团队及自身的学习成长，能识别团队共性短板并组织针对性培训/分享；同时自身持续学习专业知识与管理方法，并应用到实际工作中（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*24. 以身作则（价值观/业务）：我能以身作则践行公司价值观；在业务上带头攻坚克难（如亲自主导重点项目、带头解决关键难题），以实际行动为团队树立榜样，赢得信任与尊重（1到5星评价：1 = 完全做不到/从未思考，5 = 已形成方法论且执行到位）
*25. 请描述一个您近期在业务推进中遇到的最难啃的具体业务难题或管理挑战（说明背景与难点，您尝试过什么办法、效果如何，当前卡在哪里）。
*26. 低绩效帮扶案例：团队中最难处理的低绩效员工属于哪类（态度好能力差/能力强态度差/曾经辉煌现在躺平）？你采取了什么措施？效果如何？卡在哪里？
*27. 学习成长自评：你个人最近在学习什么来提升自己的管理能力？作为管理者，你最想优先补齐的短板是什么？
*28. 过程管理盲区与以身作则反思：在“盯过程、追结果、补缺口”中，你做得最差、最容易回避的是哪个环节？你觉得自己在“以身作则”方面做得如何？有没有需要改进的地方？