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装维主管周赋能第四期
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
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1.
通通九宫格必须要给用户演示的是（多选）
A.通通语音
B.通通云盘
C.通通看家
D.通通影视
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2.
四季度考核分光器整改的包括哪些（多选）
A.日常新增装机AI质检和H5照片不一致分光器
B.省地市检查分光器
C.存量未核查分光器
D.日常新增装机摆平分光器
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3.
对近期刚交付的装移修工单的回访都有哪些途径 (多选)
A.宽带回访（TOP系统）
B.钉钉提升群“本地回访待修复工单文件”（祁永峰）
C.感知修复（TOP系统）
D.触客工单
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4.
AI工牌开始录音是哪种显示
A.蓝灯长亮
B.绿灯慢闪
C.红灯快闪
D.选项4
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5.
按照标准动作安装一个通通兑现多少钱
A.20
B.100
C.30
D.50
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6.
市对县考核每有一张装移修工单差评工单扣多少分
A.1
B.1.5
C.0.5
D.2
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7.
双摄要求的交付标准动作有哪些，否则不予兑现奖励 (多选)
A.安装施工
B.摄像头激活
C.联通看家下载、注册登录
D.看家设备绑定关联云盘
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8.
关于触客工单的说法正确是哪些 (多选)
A.网管自动派发
B.中台手动导入
C.要求测光测速
D.要求真实外呼及时修复回单
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9.
维护量积分在原有基础上增加
A.区域系数
B.场景系数
C.斜面系数
D.选项4
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10.
装维产能积分新增泛终端积分，包括哪几项 (多选)
A.智家通通
B.室内、室外摄像头
C.其他泛终端
D.明厨亮灶摄像头
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11.
装维产能积分服务工单积分中新增哪几项工单积分 (多选)
A.光衰整治工单
B.服务工单
C.触客工单
D.群障工单
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12.
装维产能积分用户测评10分工单积分比例由40%调整为
A.30%
B.20%
C.10%
D.50%
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13.
关于安全生产说法错误的是 (多选)
A.登高证是智家必须要配备的证件
B.涉及登高的通过钉钉走高风险作业审批即可
C.实际登高但是公客系统事前审批直接点选不登高就行
D.双证培训考试合格分数是60分
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14.
哪些可以后台导入积分(多选)
考试不合格
B.内训师有转训
C.有荣誉加分
D.有智家责任的投诉
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15.
关于AI工牌录音说法正确的是
A.AI识别有误的后台无法更改
B.AI识别有误的通过听取录音申诉联系赵伟可以更改
C.AI工牌待关联工单后，需要智家自己自行开启录音，系统无法自动开启
D.AI工牌必须录音大于30分钟，否则无法上传
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16.
凡进行事前审批并合格上传照片的的工单，对应区域积分系数上浮 多少。
A.5%
B.10%
C.20%
D.25%
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17.
下面哪张分光器扫码质检图片是合格的
A
B
C
D
选项说明
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18.
通通三必设是哪三项 (多选)
A.配置通通看家，开通并绑定云存储
B.调试视频通话，关联绑定沃家固话业务
C.在通通河北IPTV应用里，扫码-下一步-输入IPTV账号、密码，
完成安装与基础调试
D.语音设置
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19.
安装双摄业务兑现费用正确是
A.室内15元
B.室外30元
C.双摄业务封顶120
D.两个室外200元
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