内训师胜任力建模调研问卷

您好!为科学构建集团内训师胜任力模型,精准识别优秀内训师的核心能力与行为特征,特开展本次调研。您的真实反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于模型研究,请您根据实际认知和经验放心填写。感谢您的支持与参与!
*1. 您的身份类别:
*2. 您从事培训 / 内训相关工作的年限:
*3. 以下列出了25项内训师的工作行为。判断时,请您同时思考两个问题:

第一,这项行为对培训效果影响大不大?

第二,能真正做好这项行为的内训师多不多?

打分逻辑很简单:重要但大家都做得到的,给低分;看着厉害但对效果没啥影响的,也给低分;只有既重要又没几个人能真正做好的,才给高分。

评分标准:

不重要,或者虽然重要但人人都能做到。

有一定重要性,但大多数人能做到,拉不开差距。

比较重要,且有一部分人做不好,能看出差距。

很重要,且只有少数人做得好,差距明显。

至关重要,且极少数人能做到,这是优秀内训师的核心标志。

不重要
有一定重要性
比较重要
很重要
至关重要
每次开发课程前,会通过访谈或观察深入了解目标学员的真实工作场景
课程内容能够紧贴业务实际,学员反映“学完能用”
能够识别业务部门提出的“培训需求”背后真正的能力短板
能够预判业务发展趋势,提前储备相关课程内容
能够将自身或他人的工作经验提炼为可复用的方法、工具或模型
开发的课程有清晰的教学目标和逻辑结构,学员能轻松跟随
课程中设计了丰富的案例、演练或讨论环节,而非单纯讲授
能够设计有效的评估方式,检验学员是否真正掌握了课程内容
授课时语言生动、有感染力,能够持续吸引学员注意力
善于通过提问、讨论等方式引导学员思考和参与
能够根据学员的现场反应灵活调整授课节奏和方式
面对学员的挑战性提问或质疑,能够从容、专业地回应
能够为学员设计包含训前预习、训中学习、训后实践的完整学习旅程
培训结束后会跟进学员的在岗应用情况,推动学以致用
能够根据业务指标设计培训效果的衡量方式
愿意在课后花费额外时间对学员进行一对一辅导或答疑
能够担任新晋内训师的导师,帮助其完成首次课程开发与授课
善于为学员制定具体的训后行动计划并持续跟进
能够熟练使用集团学习平台发布课程、组织测验、收集数据
能够将面授课程转化为线上微课或数字化学习内容
能够利用学习数据(完成率、测验成绩、满意度等)优化课程设计
每次授课后会根据学员反馈对课件进行修订和完善
愿意将自己的授课课件、工具模板分享给其他内训师使用
主动关注行业趋势和业务变化,持续更新自己的专业知识
面对集团安排的授课任务,即使本职工作繁忙也能积极协调时间完成
*4. 以下列出了内训师可能具备的10项能力要素,请您判断:在您的认知中,哪些能力应该归为同一类?请将你认为同类型的能力拖入相同类别,最多可分为6类
5. 若您认为上述10项能力要素有遗漏,请补充说明:
*6. 以下是与行为表现对应的6个能力维度,您认为“优秀内训师最应该具备”的首要核心能力是?请您按照“优秀内训师最应该具备”的重要程度,对它们进行排序(1=最重要,6=最不重要,1-6 每个数字只使用一次)
*7. 回想您接触过的最优秀的一位内训师,他最典型的高价值绩优行为是?(限选5项)
最多选择 5 项
开课前会逐一访谈学员了解真实场景和痛点
课件中80%以上案例来自企业近期真实事件
课后会针对学员的实操给予个性化反馈
每次授课后都会根据反馈更新课件
愿意将自己的课件模板分享给其他内训师
能用业务语言授课,不讲“正确的废话”
能当场用课程内容解决学员提出的实际问题
善于让学员成为课堂的主角
其他
8. 若您选择了“其他”绩优行为,请补充说明:
*9. 表现一般的内训师最常见的绩劣行为不足是?(限选5项)
最多选择 5 项
照读PPT,无法回答学员的突发提问
课程内容与业务现状脱节半年以上
从不做课后跟进,讲完即走
整堂课就是自己一个人在讲,缺乏互动
用的案例陈旧,学员无感
不愿意接受学员和业务部门的改进建议
明显把授课当成额外负担,准备不充分
只能讲表面,经不起追问
其他
10. 若您选择了“其他”绩劣行为,请补充说明:
*11. 请用一句话描述您心目中的“优秀内训师”最核心的特质:
*12. 请逐项判断:一名合格的初级内训师,在聘任时必须已经具备以下哪些能力?(可多选)
能够独立讲授已成熟的规范课程
能够按模板完成单门课程的课件开发
能够根据学员反馈调整授课方式
能够准确描述本岗位的业务流程
能够使用学习平台完成课程发布和签到
能够在课后进行基本的答疑
以上均非必备,初级内训师可以边做边学
*13. 授课中,一位资深业务骨干学员说:“你说的这些在实战中根本行不通。”您认为优秀内训师应如何应对?
*14. 培训结束一个月后,业务部门反馈“学员行为无变化”。您认为优秀内训师应如何处理?
*15. 年度课程开发任务重,本职工作也很饱和。您认为优秀内训师最应该怎么做?
*16. 您认为,集团内训师与外部讲师相比,最应该具备哪些独特的能力要素?(例如:对企业文化的理解、对内部流程的熟悉等)
*17. 您认为未来2-3年,随着AI和数字化学习的发展,内训师能力模型中最需要新增的要素是什么?
*18. 您对内训师队伍建设还有哪些建议?