望谟县农村物流服务质量调查问卷
您好！本次调查旨在了解望谟县农村物流服务的实际使用情况与服务质量，为优化农村物流体系、更好服务农户与农村经营者提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，线上线下结合发放，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份类型是？
乡镇农户
农村个体户
村级站点从业者
其他（请注明）
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2.
您所在的区域类型是？
乡镇驻地
中心村寨
偏远村寨
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3.
您的年龄区间是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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4.
您平时使用农村物流的主要用途是？
网购收件为主
农产品/商品对外寄递为主
收件和寄递都较多
很少使用物流
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5.
您平时使用过哪些物流服务？
邮政快递
中通/圆通/申通/韵达等民营快递
物流货运专线
村级站点代收代寄
其他
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6.
您平时取件/寄件最常去的地点是？
村级站点
乡镇网点
县城网点
上门取送
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7.
您所在村级站点的营业时间情况如何？
固定且稳定
基本固定但偶有变动
营业时间不稳定
本村没有村级站点
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8.
请对农村物流网点到达的便利性进行评分（1分很不方便，5分非常方便）
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3
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5
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9.
请对县城到乡镇/村寨的配送时效进行评分（1分很慢，5分很快）
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3
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5
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10.
您是否遇到过偏远村寨配送延迟的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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11.
请对日常普通包裹的完好程度进行评分（1分破损多，5分基本无破损）
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3
4
5
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12.
您认为目前零散寄递农产品的物流费用如何？
很高，难以接受
偏高，但可接受
基本合理
比较便宜
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13.
您所在区域是否具备生鲜寄递所需的冷链仓储或冷藏运输条件？
完全没有
有少量条件但不足
基本能满足需求
不清楚
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14.
如果寄递生鲜农产品，您认为损耗情况如何？
损耗很高
损耗较高
损耗一般
损耗较低
没有寄递过生鲜
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15.
当出现货物丢失、破损等问题时，您觉得售后理赔流程如何？
流程繁琐，理赔困难
流程一般，处理较慢
流程较顺畅，基本能解决
没有遇到过理赔问题
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16.
您认为当前望谟县农村物流最需要改进的方面有哪些？
提高偏远村寨配送时效
稳定村级站点营业时间
降低农产品寄递成本
完善冷链仓储与运输
简化理赔售后流程
增加上门取送服务
其他
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17.
您对望谟县农村物流服务提升还有哪些具体建议？
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