腾讯地图公交导航 CE 问卷（查路线与导航使用）

* 你的身份是
* 你常驻的城市是
* 你平时多久坐一次公交/地铁
* 最近半年，你用腾讯地图查过公交/地铁路线吗
* 在腾讯地图选好一条公交/地铁方案后，你通常接下来做什么（选最常见的做法）
* 【上一题选非「开始导航」作答】你没有点开始导航，主要是因为（多选，最多选 2 项）
不知道公交也能导航 / 没找到入口
路线不复杂，用不着
担心耗电、费流量
导航要一直开着屏幕，麻烦
以前用过，觉得不好用（如定位不准、提醒不及时）
其他
* 【不开导航的人作答】导航如果有以下哪些功能，你会愿意在坐公交/地铁时打开它（多选，最多选 2 项）
车快到站时提醒我出门 / 去站台
快到下车站时，用震动或语音提醒我
锁屏或通知栏一直显示「还剩几站」，不用解锁就能看
换乘时告诉我走哪个通道、哪个出口
地铁站、火车站这类大站里面也能准确指路
都不需要，我还是不会开
* 【开导航的人作答】你一般在什么情况下会开公交导航（多选）
去不熟悉的地方
路线需要换乘
赶时间，或担心错过末班车
晚上出行
带着老人或小孩
通勤这种熟悉的路线也会开
其他
* 【开导航的人作答】整个导航过程中，你最依赖哪个环节的引导（多选，最多选 2 项）
步行去上车站（找站台/地铁口）
等车（车还有几分钟到、方向对不对）
坐车途中（还剩几站、提醒下车）
换乘（换乘站怎么走、走哪个出入口）
下车后步行到终点
* 【开导航的人作答】步行去上车站这一段，你遇到过以下问题吗（多选）
找不到站台，或分不清在马路哪一侧
不知道从地铁站哪个口进
刚出发时分不清往哪个方向走
推荐的步行路线绕远了
进了地铁站、火车站、商场等室内后，导航定位不准、指引跟不上
都没遇到过
* 【开导航的人作答】坐车途中，导航的到站/下车提醒你用下来怎么样
* 【开导航的人作答】你更希望通过哪些方式收到到站/下车提醒（多选）
语音播报
手机震动
锁屏 / 通知栏卡片
灵动岛 / 实况窗（一直显示剩余站数）
智能手表
不需要提醒
* 【开导航的人作答】换乘的时候，你遇到过以下困难吗（多选）
换乘站里不知道走哪个通道
出站口选错
站内（站厅、换乘通道）导航定位不准，指引跟不上
换乘步行时间比预计长
换乘时间不够，错过了下一班车
没换乘过 / 没遇到过
* 【开导航的人作答】导航途中，你遇到过以下情况吗（多选）
坐过站或下错站
上错车，或坐反了方向
车一直不来，或临时改线/停运
车厢里信号差，导航进度卡住不更新
中途改主意，想换一条路线
都没遇到过
* 【上一题选了具体情况的人作答】遇到这些情况时，导航是怎么处理的（选印象最深的一次）
* 【开导航的人作答】你中途退出过公交导航吗？主要原因是
* 你觉得腾讯地图的公交路线和导航，哪些方面最需要改进（多选，最多选 3 项）
实时公交到站时间不准
到站/下车提醒
步行引导（找站台、找出入口）
换乘指引
室内导航（地铁站、换乘通道、火车站等大型枢纽内）
锁屏 / 后台时的提醒
耗电、发热
推荐的路线方案本身
其他
* 和你用过的其他地图/出行 App 比，腾讯地图的公交导航怎么样
* 你有多大意愿把腾讯地图公交导航推荐给身边的人
不可能
极有可能
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关于腾讯地图的公交路线和导航，你还遇到过哪些问题，或者有什么建议（选填）
如果你愿意再聊 30 分钟深访，请留个联系方式（选填，仅用于邀约，不影响本次问卷结果）