大学生网购偏好调查问卷

*1. 您的性别是

*2. 您所在的年级是

*3. 您的生活费主要来源

*4. 您每月的生活费大概是

*5. 您是否有过网购经历

*6. 你没有尝试网上购物的主要原因

*7. 您最初接触网购的原因是

*8. 您的网购频率是

*9. 您单次网购的大概金额

*10. 您一般网购的产品类型

*11. 网购时您了解商品信息的途径

*12. 您选择网购的主要原因是

*13. 您的网购动机是

*14. 您通常使用哪些网购平台

*15. 您选择这些网购平台的原因是

*16. 您能接受的运费价格是

*17. 您对网购产品的满意度

*18. 卖家对产品的网上描述与现实产品的差别

*19. 您对网购产品质量的满意度

*20. 您对网购产品的配货速度

*21. 您对网购的售后服务满意度

*22. 网购时，影响您选择产品的主要因素是

*23. 哪种网店活动更能吸引您购买产品

*24. 您更偏向于哪种支付方式

*25. 您更偏向于哪种购买方式

*26. 您觉得网购存在哪些不足

*27. 虽然您知道网购存在一定的缺陷，以后您是否还会愿意继续网购

*28. 您在网购时是否遇到过卖家欺诈

*29. 您在网购中曾遇到过什么问题

*30. 在遇到货物不满意的情况时，您的解决方式是

*31. 在遇到售后问题与客服人员交流时，对方态度如何

*32. 售后服务过程中，您是否投诉过卖家，如果有原因是

*33. 网购过程中，您对物流配送的整体满意度

*34. 在网上，您能否查询到准确的物流跟踪信息

*35. 在物流公司配送或收件过程中，哪些因素最重要

*36. 您认为所接触的快递领取是否规范

*37. 快递到达时，您的取件地点一般是

*38. 您认为快递员服务态度如何

*39. 在您的购买经历中，你更满意哪种快递公司的配货速度

*40. 您认为目前为止，物流“最后一公里”存在什么问题