专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，为了持续优化我们的服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写本次调研，您的反馈对我们非常重要！

*1. 您此次需要打捞的物品类型是什么？

电子产品（手机、手表等）

首饰配饰（戒指、项链等）

钥匙、证件类物品

其他日用品

其他贵重物品

*2. 您的物品掉落的水域场景是？

*3. 您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

*4. 从您联系我们到打捞人员上门，等待时长符合您的预期吗？

远超预期，比约定时间更早到达

符合预期，按时到达

基本符合，稍晚于约定时间

不符合，等待时间过长

*5. 您对打捞人员的专业度评价如何？

非常专业，操作规范且快速完成打捞

比较专业，顺利完成打捞

一般，操作过程有不规范的地方

不专业，未能完成打捞

*6. 打捞完成后物品的完好程度如何？

完好无损，功能完全正常

轻微磨损，不影响正常使用

有明显损坏，基本功能受影响

物品完全损坏无法使用

未成功打捞到物品

*7. 您认为本次打捞服务的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合预期

一般，略高于预期

不合理，收费过高

*8. 您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

*9. 如果后续有打捞需求，您会再次选择我们的服务吗？

*10. 您愿意把我们的服务推荐给身边有需要的亲友吗？

*11. 您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

*12. 如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送100元后续服务抵扣券（可选填写）