客户交互平台项目调研问卷（销售）
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就开始吧！
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1.
您的姓名：
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2.
您如何看待现在的B2B电商应用及未来发展？
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3.
您负责的行业领域客户使用的电商平台有哪些？（平台与客户对应关系）？
中化工
易贸石化
鲁西商城
聚烯堂
商品通
京博石化
其它
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4.
您对于二期产品销售模式，尤其是电商销售模式的认识？
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5.
您认为万华电商平台可以在哪些方面为客户创造额外价值？
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6.
目前客户与万华合作的业务流程痛点有哪些？在万华产品采购过程中哪些环节需要优化？
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7.
打分题（5颗星为满分）
下单环节，目前万华提供的业务流程满意度打分？
1
2
3
4
5
物流环节，目前万华提供的业务流程满意度打分？
1
2
3
4
5
支付环节，目前万华提供的业务流程满意度打分？
1
2
3
4
5
开票及对账环节，目前万华提供的业务流程满意度打分？
1
2
3
4
5
客服及客诉环节，目前万华提供的业务流程满意度打分？
1
2
3
4
5
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若引入电商平台希望如何提高效率？您建议的举措有哪些？
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8.
辖区内客户口碑比较好的平台有哪些？客户看重该平台的哪些功能点？
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9.
客户通过电商平台采购的过程中有没有遇到问题？对万华的建议有哪些？
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10.
您倾向于使用哪种方式作为电商登录入口？
PC客户端
网页
手机APP
微信
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11.
为提升客户体验和操作效率，日常与客户信息交流哪些可以放到平台上进行？您有哪些建议？
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12.
对万华平台功能点有哪些建议？
商情
自营
挂牌
竞价
撮合
在线支付
白条授信
融资
仓储
运输
积分商城
其它
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13.
您对万华电商平台建设有什么其它建议？
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