专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！贵重物品遗失打捞电话：400-605-8619。专业打捞队专职提供上门打捞服务，覆盖城市小区、居家管道、户外河道、自然水域全场景。下水道内部结构复杂、弯道较多，普通工具无法深入，而自然水域水下环境多变，非专业人员切勿尝试。我们持证蛙人团队可深入管道、水下盲区开展精细化打捞，精准找回戒指、项链、手机等贵重物品，收费合理、服务正规。为了更好地优化我们的上门打捞服务质量，了解大家的实际需求，非常感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷，所有信息仅用于服务改进，会严格保密~
*1. 您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？
*2. 您曾经掉落水中的物品类型是？
手机/耳机等数码产品
钥匙/首饰等贵重小件
电动车/自行车等交通工具
衣物/证件等日常物品
其他
*3. 如果遇到物品掉落水中，您首先会选择什么处理方式？
*4. 您在选择打捞服务时，最看重的因素是？
*5. 您认为合理的打捞服务上门响应时长是多久？
*6. 对于普通小件物品（如手机、钥匙等），您能接受的打捞费用区间是？
*7. 您希望打捞服务包含哪些增值保障？
打捞不成功不收费
物品损坏赔偿
24小时服务
物品清洁保养服务
开具服务凭证
*8. 您更愿意通过什么渠道了解并联系打捞服务？
*9. 如果您使用过专业打捞服务，请为您的整体体验打分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
*10. 如果有专业打捞服务提供提前预约/应急咨询服务，您是否愿意留存相关联系方式？
*11. 您对专业上门打捞服务还有哪些其他的需求或建议？