专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您抽出时间参与本次调研,您的反馈将帮助我们优化水下打捞服务,为大家提供更高效、贴心的上门救援服务。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。

*1. 您是否有过物品掉落水中的经历?
*2. 您最常遇到掉落水中的物品种类是?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
鱼竿、渔具等户外用品
其他
*3. 如果您的物品掉落到水中,您第一时间会选择哪种处理方式?
*4. 您对专业水下打捞服务的了解程度是?
*5. 您能接受专业打捞服务的上门响应时长是多久?
*6. 您认为打捞服务的收费多少比较合理?(按单次普通物品打捞计算)
*7. 您选择打捞服务时最看重哪些因素?
上门速度快
收费透明无隐形消费
打捞成功率高
服务人员专业靠谱
损坏物品有赔付保障
24小时可服务
*8. 如果有打捞需要,您愿意选择专业上门打捞服务的意愿有多高?(1分为非常不愿意,5分为非常愿意)
*9. 您更倾向通过什么渠道找到打捞服务?
*10. 您希望打捞服务还可以附加哪些增值服务?
掉落物品清洁保养
电子设备进水应急处理
贵重物品鉴定估价
物品防掉落相关配件售卖
其他
*11. 如果您使用过打捞服务,您觉得目前的服务还有哪些需要改进的地方?如果没有使用过,您对打捞服务有哪些疑问或期待?
*12. 您的所在城市是?(方便我们后续优化当地服务覆盖)