Y26欧加知识分享会第13期---考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
*1. 客服中心维修对电批扭力调节是有要求的，扭力过大会打穿螺丝，过小螺丝打不到位，公司要求扭力刻度调节在多少？


*2. 客服中心刷机时，刷机工具工具报错：刷机失败,O+云控平台鉴权错误: 080208，我们该如何处理？


*3. 在使用GKM知识库的过程中，以下哪些选项违背了信息安全原则。
将知识库中的文件、或者图片分享到微博、抖音等社交媒体上
将知识库的截图发给朋友或友商伙伴
将知识库中的知识通过链接的形式，在企业微信群分享给伙伴
将知识库中的文件下载下来，并发给朋友或者友商伙伴


*4. 关于“维修拆损”品质备案，以下说法正确的是？
对原本已经有外力损坏的零件，不得使用维修拆损品质备案
以换代修产品不可使用“维修拆损”品质备案
拆损物料的故障现象选择【维修检损/拆损(2AA09-3)】标签
拆损物料的故障原因选择【维修检损/拆损(G8)】标签


*5. 用户送修不开机或死机重启等不良机器需刷机维修时，可以直接进行刷机维修。但需要告知用户，工具升级会清除资料并取得用户同意。


*6. 手机维修过程中发现内置电池有起鼓，拿取内置电池给用户核对过程中，需要带防静电手套。