万安水电厂职工食堂满意度调查问卷
各位同事：
为持续提升食堂服务质量，营造更好的就餐环境，现面向全体职工开展2026年三季度度食堂满意度调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于食堂管理改进，请您根据近一个季度的实际就餐体验，如实填写。
本问卷共设 30题（含1道开放题），预计用时 5-8分钟。
温馨提示：问卷采用“非常满意/满意/一般/不满意”四级评价，对应分值分别为：100分、85分、70分、55分。请您客观评价，您的真实意见对我们最重要！
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1.
填表日期
请选择
请选择
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2.
所属部门（可填部门类别）
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3.
员工类别
管理人员
一线职工
机关及后勤人员
其他
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4.
服务人员仪容仪表是否干净整洁、着装规范
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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5.
服务人员个人卫生（手部清洁、口罩佩戴等）是否符合要求
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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6.
服务人员服务态度是否热情、礼貌、耐心
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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7.
打餐分量是否公平合理，有无明显偏差
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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8.
食堂整体环境（就餐区、取餐台）是否干净整洁
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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9.
食堂日常管理（就餐秩序、餐具消毒、操作规范）是否到位
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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10.
菜品数量（主荤、次荤、花荤、时蔬的品种数量）是否充足
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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11.
菜品新鲜度（肉类、蔬菜、水产是否新鲜）
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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12.
菜品口味（咸淡适中、香味适宜、整体好吃）
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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13.
菜品含油量是否适中（不过油、不油腻）
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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14.
菜品咸淡程度是否适中（不偏咸、不偏淡）
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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15.
菜品营养搭配（荤素搭配、营养均衡）
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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16.
汤品（每日例汤）的口味和质量如何
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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17.
食堂是否经常推出新菜品（每周有变化、有新意）
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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18.
晚餐明炉、煎饼等现做窗口的食品口味如何
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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19.
晚餐整体菜品的种类和数量是否满足需求
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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20.
晚餐菜品的整体质量和口味水平
非常满意（100分）
满意（85分）
一般（70分）
不满意（55分）
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21.
职工生日长寿面服务是否落实到位（知晓率/体验感）
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22.
早点品种是否丰富多样（包子、馒头、糕点等）
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23.
早点数量是否充足（不出现供不应求或明显剩余）
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24.
早点整体口味和质量如何
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25.
粉、面类（汤粉/炒粉/拌粉/面条等）的品种和口味如何
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26.
早餐小菜（配菜）的种类和口味如何
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27.
您对食堂的整体满意度（综合所有方面）
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28.
食堂有让您印象深刻的特别亮点服务（如主动帮忙、贴心提醒等）
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29.
若您认为有印象深刻的特别亮点服务，请简述内容
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30.
食堂近期改进明显，您感受到了积极变化（如菜品、环境、服务等方面）
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31.
若您感受到了明显改进，请举例说明
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32.
有您特别喜欢的招牌菜或特色菜（可推荐1-2道）
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33.
请推荐您喜欢的招牌菜或特色菜
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34.
服务人员中有您认为值得表扬的个人（可点名或描述特征）
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35.
请描述您想要表扬的服务人员
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36.
您对食堂的环境卫生、餐具消毒、就餐秩序等方面是否满意
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37.
您对食堂还有哪些具体的意见或建议？您最希望增加的菜品是什么？欢迎畅所欲言！
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