旅客对旅行社服务质量满意度的调查
您好,我们是安徽大学暑期实践团队,正在进行一份调查,而您的选择对我们的调查至关重要,请根据您真实情况填写,这不会泄漏您的个人隐私。
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1.
性别
男
女
查看答案
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2.
受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
查看答案
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3.
个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-4000元
5000以上
查看答案
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4.
年龄
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
查看答案
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5.
办理报名手续迅速准确
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6.
正确解答咨询问题
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7.
及时通知出游信息
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8.
旅行社宣传册内容真实可靠性
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9.
办理报名手续迅速准确
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10.
旅行社行程线路表列明有关法规
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11.
旅行社合同权利和义务符合旅游者利益
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12.
交通工具的安全可靠性
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13.
交通工具档次和合同的相符程度
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14.
住宿档次和合同的相符程度
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15.
餐饮规格达标程度
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16.
导游的沟通能力强
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17.
导游组织整个行程的团队气氛好
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18.
导游能调解旅游者的不同意见
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19.
导游人员对行程解说和介绍清楚
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20.
导游对景点知识讲解的生动性
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21.
导游处理意外事情的能力
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22.
整个行程安排时间的合理性
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23.
整个游览路线安排的合理性
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24.
实际行程路线与预见路线的一致性
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25.
景点内游玩停留时间适宜
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26.
旅游中娱乐活动内容丰富性
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27.
旅行社安排购物行程次数多寡
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28.
整个行程安排时间的合理性
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29.
整个游览路线安排的合理性
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30.
实际行程路线与预见路线的一致性
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31.
景点内游玩停留时间适宜
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32.
旅游中娱乐活动内容丰富性
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33.
旅行社安排购物行程次数多寡
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34.
导游帮助旅游者的主动性
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35.
导游对旅游者照顾的周到程度
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36.
导游随时为旅游者购物提供指导和帮助
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37.
导游准时接送旅游者
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38.
旅游中保护旅游者人身财物安全性
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