餐厅顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客您好！非常感谢您选择光临本店，为了持续提升我们的菜品品质和服务水平，诚邀您参与本次满意度调查，您的宝贵意见对我们非常重要！
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1.
您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？
朋友/家人推荐
社交媒体平台
团购/外卖平台
路过偶然发现
其他
查看答案
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2.
您本次的用餐类型是？
单人就餐
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
查看答案
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3.
您对菜品整体口味的满意度如何？
1
2
3
4
5
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4.
您认为我们菜品最吸引您的点有哪些？
口味独特
食材新鲜
菜品种类丰富
摆盘精致
分量充足
性价比高
查看答案
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5.
您对我们的菜品有哪些改进建议（如口味、品类、分量等）？
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6.
您对服务人员的服务态度满意度如何？
1
2
3
4
5
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7.
您遇到问题时，服务人员的响应速度如何？
非常快，立刻解决
较快，等待时间短
一般，等待时间适中
较慢，等待时间较长
非常慢，无人处理
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8.
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
点餐效率
上菜速度
服务主动性
问题处理能力
个性化服务提供
其他
查看答案
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9.
您对餐厅整体用餐环境的满意度如何？
非常不满意
1
2
3
4
5
不满意
1
2
3
4
5
一般
1
2
3
4
5
满意
1
2
3
4
5
非常满意
1
2
3
4
5
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10.
您认为本次用餐的性价比如何？
远高于预期，非常划算
符合预期，性价比不错
基本符合预期，价格合理
低于预期，价格偏贵
远低于预期，价格过高
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11.
您向身边的朋友/家人推荐我们餐厅的可能性有多大？（0-10分）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12.
您对我们餐厅还有其他的意见或建议吗？
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