正新轮胎满意度调查问卷(PCR)

您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。此问卷由厦门正新PCR专为总经销商设计填写，请您将轮胎方面的宝贵经验告诉我们，作为我们改进的依据，谢谢！
*1. 公司名称：
*2. 姓名：
*3. 销售区域：
*4. 联络电话：
*5. 请选择一家您认为主要的竞争者（仅选一个）：
米其林
普利司通
固特异
倍耐力
邓禄普
马牌
优科豪马
韩泰
中策
佳通
固铂
其他
*6. 选择我司与竞品对比的花纹：正新 _____________ 花纹 VS 竞品 _____________ 花纹
*7. 产品使用效果比较：(1) 轮胎舒适性 - 对正新轮胎的评价
*8. 产品使用效果比较：(1) 轮胎舒适性 - 对竞争者的评价
*9. 产品使用效果比较：(2) 轮胎操控性 - 对正新轮胎的评价
*10. 产品使用效果比较：(2) 轮胎操控性 - 对竞争者的评价
*11. 产品使用效果比较：(3) 轮胎耐磨度 - 正新轮胎的使用平均约 公里或 月
*12. 产品使用效果比较：(3) 轮胎耐磨度 - 对正新轮胎的评价
*13. 产品使用效果比较：(3) 轮胎耐磨度 - 竞争者的使用平均约 公里或 月
*14. 产品使用效果比较：(3) 轮胎耐磨度 - 对竞争者的评价
*15. 产品使用效果比较：(4) 花纹及胎侧外观 - 对正新轮胎的评价
*16. 产品使用效果比较：(4) 花纹及胎侧外观 - 对竞争者的评价
*17. 产品使用效果比较：(5) 标签纸的设计 - 对正新轮胎的评价
*18. 产品使用效果比较：(5) 标签纸的设计 - 对竞争者的评价
*19. 产品使用效果比较：(6) 性价比 - 对正新轮胎的评价
*20. 产品使用效果比较：(6) 性价比 - 对竞争者的评价
*21. 对产品改善部分的建议事项：
*22. 销售服务项目：(1) 店面招牌装修进度与效果 - 对正新服务的评价
*23. 销售服务项目：(1) 店面招牌装修进度与效果 - 对竞争者的评价
*24. 销售服务项目：(2) 本公司物流时效性 - 对正新服务的评价
*25. 销售服务项目：(2) 本公司物流时效性 - 对竞争者的评价
*26. 销售服务项目：(3) 对于正新广宣品设计的满意度 - 对正新服务的评价
*27. 销售服务项目：(3) 对于正新广宣品设计的满意度 - 对竞争者的评价
*28. 销售服务项目：(4) 对于公司的市场管理，感到 - 对正新服务的评价
*29. 销售服务项目：(4) 对于公司的市场管理，感到 - 对竞争者的评价
*30. 销售服务项目：(5) 对于新产品开发与上市的速度，感到 - 对正新服务的评价
*31. 销售服务项目：(5) 对于新产品开发与上市的速度，感到 - 对竞争者的评价
*32. 销售服务项目：(6) 本公司所举办相关专业知识培训的效果与频率 - 对正新服务的评价
*33. 销售服务项目：(6) 本公司所举办相关专业知识培训的效果与频率 - 对竞争者的评价
*34. 销售服务项目：(7) 本公司业务员走访市场的频率与效果 - 对正新服务的评价
*35. 销售服务项目：(7) 本公司业务员走访市场的频率与效果 - 对竞争者的评价
*36. 销售服务项目：(8) 处理客诉问题的时效性 - 对正新服务的评价
*37. 销售服务项目：(8) 处理客诉问题的时效性 - 对竞争者的评价
*38. 其他项目调查：(1) 您认为正新轮胎在哪一种媒体广告，能够增进您的生意？（可复选）
电视
电台广播
报纸
杂志
广告招牌
*39. 其他项目调查：(2) 您认为正新公司应在下列哪些方面作调整和改进？（可复选）
产品
价格
通路
促销
服务
*40. 其他项目调查：(3) 其他建议事项：