2026成都远大购物中心顾客心声问卷
尊敬的顾客:您好!感谢您莅临成都远大购物中心,我们秉承真心实意的服务精神,竭诚为您提供舒适安全的购物环境,打造时尚生活方式的目的地。在此,成都远大购物中心进行顾客心声收集。您的个人资料我们将予以保密,感谢您的参与和支持!
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1.
请您填写远大购物中心会员卡号或手机号,以便我们与您联络。(必填)
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2.
您所居住的城市:(必填)
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3.
您本次来访的主要目的是?
日常购物消费
场内餐饮用餐
参与会员活动
亲子上课体验
休闲旅游打卡
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4.
您本次在成都远大购物中心购买的品类?
黄金珠宝
女装女鞋
男装男鞋
时尚配饰
运动休闲
儿童配套
家用家电
健康生活
餐饮茶咖
化妆品
其他
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5.
购物过程中,店员是否主动为您提供搭配建议或产品介绍?
是,非常专业
是,但介绍简单
否,未主动服务
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6.
您对成都远大购物中心以下方面的满意度如何?(1-5分,1为不满意,4分及以上为满意)
环境卫生
1
2
3
4
5
导览标识清晰度
1
2
3
4
5
休息区与设施
1
2
3
4
5
收银效率
1
2
3
4
5
停车场便利性
1
2
3
4
5
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7.
您是否愿意向朋友推荐本商场或品牌?(0-10分,10为非常愿意)
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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8.
您认为成都远大购物中心目前最需要提升的方面是?
顾客服务
购物环境
配套设施
品牌丰富度
活动品质
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9.
请留下您对成都远大购物中心的具体建议或表扬(选填)
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10.
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