专业上门打捞服务满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。市政排水管道、小区公共管道、排污管道物品遗失，工况复杂、空间密闭，私人无法操作。专业打捞团队持证上岗，熟悉各类市政管道结构，可上门开展密闭管道打捞作业，安全规避管道作业风险，精准找回各类遗失贵重物品。为了不断优化我们的专业上门打捞服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否曾经使用过专业上门打捞服务？
是
否
查看答案
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2.
您最常遇到的需要打捞的物品类型有哪些？
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等贵重小物件
衣物、包袋等个人物品
渔具、运动器材等户外用品
其他
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3.
如果您需要打捞服务，您能接受的最长等待上门时间是多久？
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据实际情况可灵活调整
查看答案
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4.
您认为打捞服务的哪些维度对您而言最重要？请为以下维度评分（1分最不重要，5分最重要）：打捞速度
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5.
请为打捞完好率的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）
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6.
请为收费透明度的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）
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7.
请为服务人员专业度的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）
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8.
您能接受的普通物品打捞的基础费用区间是多少？
100元以内
100-200元
200-500元
500元以上
根据物品价值协商
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9.
您更愿意通过哪些渠道预约打捞服务？
微信小程序/公众号
电话预约
第三方生活服务平台（如美团、58同城）
熟人推荐
其他
查看答案
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10.
如果打捞过程中物品出现二次损坏，您希望的赔偿方式是？
按物品原价赔偿
减免打捞费用并修复物品
双方协商定价赔偿
购买的相关保险赔付
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11.
您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？
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12.
如果我们推出打捞服务售后保障（例如7天内物品因打捞问题出现故障可免费返修），您是否会更愿意选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
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