宿舍维修反馈调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1.
您的身份是?
在校学生
维修工作人员
学校后勤人员
其他
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2.
您是否在校内宿舍居住?
是
否
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3.
您在校时长大概多久?
1年以内
1-2年
3-4年
4年以上
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4.
您宿舍是否发生过设施故障?
经常
偶尔
极少
从未
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5.
过往宿舍报修您使用什么方式?
电话
微信群
纸质登记
线上平台
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6.
您报修后等待维修时长感受?
很快
一般
偏慢
非常慢
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7.
现有报修流程操作十分便捷?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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8.
报修时上传故障图片是否有必要?
很有必要
一般
没必要
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9.
您是否希望查看报修实时进度?
非常希望
希望
无所谓
不希望
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10.
维修完成后您愿意线上评价吗?
愿意
看情况
不愿意
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11.
哪些因素会影响您选择报修方式?
操作便捷性
响应速度
是否可追踪进度
是否需要额外沟通
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12.
您认为现有报修流程存在哪些问题?
响应速度慢
流程不清晰
进度不透明
反馈渠道少
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13.
您希望报修小程序提供哪些功能?
实时进度查询
故障图片上传
维修评价反馈
维修人员联系
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14.
您遇到过哪些宿舍设施故障?
水电故障
家具损坏
卫浴故障
门窗锁具问题
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15.
对于宿舍报修您还有其他建议?
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