宿舍维修反馈调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
*1. 您的身份是?
*2. 您是否在校内宿舍居住?
*3. 您在校时长大概多久?
*4. 您宿舍是否发生过设施故障?
*5. 过往宿舍报修您使用什么方式?
*6. 您报修后等待维修时长感受?
*7. 现有报修流程操作十分便捷?
*8. 报修时上传故障图片是否有必要?
*9. 您是否希望查看报修实时进度?
*10. 维修完成后您愿意线上评价吗?
*11. 哪些因素会影响您选择报修方式?
操作便捷性
响应速度
是否可追踪进度
是否需要额外沟通
*12. 您认为现有报修流程存在哪些问题?
响应速度慢
流程不清晰
进度不透明
反馈渠道少
*13. 您希望报修小程序提供哪些功能?
实时进度查询
故障图片上传
维修评价反馈
维修人员联系
*14. 您遇到过哪些宿舍设施故障?
水电故障
家具损坏
卫浴故障
门窗锁具问题
*15. 对于宿舍报修您还有其他建议?