咸宁市第一人民医院综合楼服务能力提升项目(受益对象满意度调查问卷)
尊敬的受访者:
您好!为深入了解咸宁市第一人民医院综合楼服务能力提升项目的满意度情况,特开展此次问卷调查。本次数据仅用于统计分析,请您提供宝贵意见,感谢您的支持!
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1.
您的姓名:
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2.
您的电话号码:
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3.
您本次就诊的主要科室:
肿瘤科/放疗科
肾内科(含血液透析)
放射科/影像科
其他临床科室
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4.
您是否知道医院新建了综合楼(放疗中心、肾病中心)并引进了新设备?
非常了解
了解一些
听说过,不太清楚
完全不了解
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5.
您对放疗中心候诊大厅的环境(空间、座椅、导引标识等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对放疗中心整体功能布局(候诊、检查、治疗区域划分)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对放疗设备的先进性及检查/治疗体验如何评价?
设备先进,体验很好
设备较好,体验良好
体验一般
体验较差
不了解/未体验
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8.
您对放疗相关医护人员的专业技术水平和服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您或您的亲友是否在本院接受过血液透析治疗或肾内科住院治疗?
正在接受透析治疗
曾接受过透析治疗
曾入住肾内科病房
了解但未接受/入住
完全不了解
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10.
您对肾内科病房的住院环境(空间、采光、通风、卫生等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对血液透析区域的整体环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对肾内科(含透析中心)医护人员的专业技术水平和服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您认为新设备(直线加速器、透析设备等)投入使用后,医院的整体诊疗水平是否有提升?
提升明显
有所提升
提升不明显
没有变化
不清楚
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14.
您对医院的远程会诊服务(二层远程会诊中心)是否了解或体验过?
体验过,效果很好
体验过,效果一般
听说过,未体验
不了解
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15.
项目建设后,您在医院就医/住院的便利性和舒适度是否有改善?
明显改善
有所改善
变化不大
没有改善
不清楚
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16.
您认为该项目在提升区域医疗服务能力、减轻群众就医负担、推动优质医疗资源下沉及增强公共卫生应急能力等方面的效果怎么样?
效果显著
效果较好
效果一般
效果不明显
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17.
综合来看,您对该项目的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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18.
您对咸宁市第一人民医院服务能力提升项目及医院发展还有哪些意见和建议?
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