水下物品打捞服务满意度调研问卷
您好！打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救！普通水域暗流、淤泥隐患重重，管道内部结构复杂，非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案，针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞，设备齐全、人员持证上岗，快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您选择我们的专业水下打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们十分重要！
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1.
您本次需要打捞的物品类型是？
手机/电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
其他生活用品
其他贵重物品
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
搜索引擎
本地生活平台（美团/大众点评等）
亲友推荐
短视频平台
社区公告/广告
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3.
您拨打服务热线后，打捞人员上门的时效是否符合预期？
远超预期，比约定时间更早到达
符合预期，准时到达
略晚于约定时间，但在可接受范围内
超时严重，影响体验
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4.
您对打捞人员的专业度评价如何？
非常专业，操作规范，很快完成打捞
比较专业，顺利完成打捞
一般，花费了较长时间才完成
不专业，没能完成打捞
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5.
打捞后的物品完好程度是否符合您的预期？
完好无损，完全不影响使用
有轻微划痕/水渍，不影响核心功能
有损坏，部分功能受影响
物品损坏严重，无法使用
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6.
您认为本次打捞服务的收费是否合理？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合市场价格
略高，但在可接受范围内
过高，难以接受
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7.
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
提升上门速度
优化收费标准
增加打捞设备/技术升级
提升客服响应速度
增加服务覆盖区域
其他
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8.
如果后续遇到类似打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
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9.
您向身边有需要的人推荐我们打捞服务的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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10.
请您对本次整体服务进行评分（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）
1星
1
2
3
4
5
2星
1
2
3
4
5
3星
1
2
3
4
5
4星
1
2
3
4
5
5星
1
2
3
4
5
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11.
您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？
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12.
如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送1张后续服务立减优惠券（可选填写）
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