XC公司“信创一朵云”项目运维管理改善评价专家权重调查问卷
您好！本问卷用于确定XC公司“信创一朵云”项目运维管理改善评价中各项指标的重要性，结果仅用于学术研究。请您根据工作经验独立判断，无需进行矩阵计算。第一部分请按重要性为每组4项指标分配分数，每组合计100分；第二部分请对两个维度的相对重要性做出选择。感谢您的支持与配合！
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1.
【流程管理维度】请将100分分配给以下4项指标，越重要分数越高，本组4项合计须为100分。请输入0—100之间的整数，不填写百分号：变更分级审批的执行情况（按标准、常规、紧急变更分类处理）
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2.
【流程管理维度】故障恢复后问题闭环与整改跟踪的落实情况
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3.
【流程管理维度】资源申请至开通流程的办理效率
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4.
【流程管理维度】信创组件变更标准操作规范的执行情况（测试、验证、回退）
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5.
【工具平台维度】请将100分分配给以下4项指标，越重要分数越高，本组4项合计须为100分。请输入0—100之间的整数，不填写百分号：监控告警与工单自动联动的应用情况
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6.
【工具平台维度】自动化脚本对巡检、信息采集等重复操作的支持情况
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7.
【工具平台维度】知识库对实际故障处理的支持情况（内容更新、查询和调用）
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8.
【工具平台维度】各运维系统之间的数据衔接情况（资源编号、告警等级、工单状态）
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9.
【人员能力维度】请将100分分配给以下4项指标，越重要分数越高，本组4项合计须为100分。请输入0—100之间的整数，不填写百分号：关键岗位AB岗及备岗人员的保障情况
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10.
【人员能力维度】跨产品联合排障能力（处理器、操作系统、数据库、中间件）
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11.
【人员能力维度】新员工或备岗人员掌握岗位工作的效率
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12.
【人员能力维度】绩效考核对复杂问题处理、知识贡献等实际工作价值的体现情况
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13.
【协同管理维度】请将100分分配给以下4项指标，越重要分数越高，本组4项合计须为100分。请输入0—100之间的整数，不填写百分号：跨团队任务责任和处理时限的明确程度
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14.
【协同管理维度】管运分离下各方协作职责与接口的清晰程度（大数据局、国资数据集团等）
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15.
【协同管理维度】供应商技术支持的响应及时性
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16.
【协同管理维度】跨厂商联合排障的效率（日志、版本、适配关系核对）
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17.
【数据安全维度】请将100分分配给以下4项指标，越重要分数越高，本组4项合计须为100分。请输入0—100之间的整数，不填写百分号：账号权限复核与问题整改闭环的落实情况
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18.
【数据安全维度】安全操作指引和检查清单的执行情况（数据下载、备份传输、日志留存等）
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19.
【数据安全维度】安全事件报告及处置责任的明确程度
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20.
【数据安全维度】信创组件变更后安全配置检查的落实情况（权限、审计、国密配置）
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21.
“流程管理”和“工具平台”相比，哪个更重要？
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22.
“流程管理”和“人员能力”相比，哪个更重要？
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23.
“流程管理”和“协同管理”相比，哪个更重要？
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24.
“流程管理”和“数据安全”相比，哪个更重要？
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25.
“工具平台”和“人员能力”相比，哪个更重要？
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26.
“工具平台”和“协同管理”相比，哪个更重要？
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27.
“工具平台”和“数据安全”相比，哪个更重要？
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28.
“人员能力”和“协同管理”相比，哪个更重要？
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29.
“人员能力”和“数据安全”相比，哪个更重要？
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30.
“协同管理”和“数据安全”相比，哪个更重要？
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