出境服务使用情况反馈问卷
您好！感谢您参与本次出境服务使用情况调研，您的反馈将帮助我们持续优化产品体验，所有信息仅用于服务改进，请您根据实际情况填写，谢谢！
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1.
本次出差目的地
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2.
本次出差，你是否使用过「出境服务」？
是，已使用并完成购买
是，使用过但未完成购买
否，未使用
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本次机票购买是否先在出境服务查询？
是
否
查看答案
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本次使用了出境服务哪些功能？
机票
酒店
火车
景区门票
攻略路线
行程规划
其他
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最终机票购买渠道是？
出境服务
携程
去哪儿
航司官网
其他
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若未通过出境服务购买，主要原因是？
未搜索到合适航班
价格更高
无法下单
支付失败
行李权益不合适
退改规则不合适
临时紧急购票
其他
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本次使用出境服务是否顺利？
非常顺利
比较顺利
一般
不顺利
无法完成
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使用过程中遇到了哪些问题？
搜索结果
价格
航班信息
行李信息
退改规则
保险或附加产品
支付
订单查询
退改签
无问题
其他
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如果下次由你自己选择，还愿意使用出境服务吗？
愿意
看价格决定
不愿意
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你最终选择其他平台，最主要的原因是什么？
价格更低
航班选择更多
平台更熟悉
操作更方便
支付更顺畅
退改规则更清晰
行李权益更合适
优惠券或活动吸引
会员权益
售后更放心
其他
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这个平台最吸引你的地方有哪些？
低价
航班丰富
价格展示清晰
优惠活动
会员积分
操作简单
搜索好用
支付方便
订单管理方便
退改方便
客服售后
品牌信任
其他
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你是否在出境服务和该平台之间做过比较？
有，比较后选择其他平台
有，但出境服务没有合适结果
没有，直接用了常用平台
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本次最影响你使用体验的问题是什么？
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如果只能优化一个地方，你最希望优化什么？
如遇异常，可上传相关截图
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