玉溪（软）、云烟（软珍品）消费者调查问卷
亲爱的烟友，您好！诚邀您参与云产卷烟消费体验调研。您的真实感受将帮助我们改进产品、优化服务。问卷约需10分钟，参与自愿，匿名保密，仅用于整体分析。感谢您的支持！
*
1.
调研城市
成都市—01
上海市—02
北京市—03
昆明市—04
苏州市—05
深圳市—06
查看答案
*
2.
访问员编号：
*
3.
问卷编号：
*
4.
请问您平时购买卷烟时，最常选择的价位段是？
170元/条以下
170-200元/条
201-250元/条
251-300元/条
301-350元/条
351-400元/条
400元/条以上
查看答案
*
5.
请问，您目前最常购买和吸食的卷烟品牌及规格是？
云烟(软珍品)
玉溪(软)
玉溪(鑫中支)
玉溪(细支)
芙蓉王(硬)
贵烟(跨越)
黄鹤楼(软蓝)
利群(软红长嘴)
南京(十二钗薄荷)
苏烟(五星红杉树)
利群(长嘴)
黄金叶(乐途中支)
芙蓉王(硬中支)
黄鹤楼(硬奇景)
南京(十二钗烤烟)
苏烟(五星红中)
其他同价产品（请注明品牌规格）
查看答案
*
6.
请对您目前最常购买和吸食的产品在以下各方面的表现进行评价：
非常不满意
非常满意
a) 口感醇和度（顺滑、无刺激）
1
2
3
4
5
b) 香气饱满度与满足感
1
2
3
4
5
c) 抽后余味（干净、舒适）
1
2
3
4
5
d) 产品品质稳定性（批次差异小）
1
2
3
4
5
e) 包装设计（颜值、档次）
1
2
3
4
5
f) 烟支设计
1
2
3
4
5
g) 品牌知名度与口碑
1
2
3
4
5
h) 性价比（价格与品质匹配度）
1
2
3
4
5
i) 烟支形态（常规/中支/细支/爆珠）
1
2
3
4
5
j) 社交价值（交际场合有面子）
1
2
3
4
5
k) 购买便利性（容易买到）
1
2
3
4
5
l) 价格稳定性（零售价不乱、不忽高忽低）
1
2
3
4
5
*
7.
与您所知的同价位其他卷烟相比，您认为您最常购买和吸食的产品在以下哪些方面具有明显优势？（限选2项）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
口感优势：吸味更醇和、细腻，无刺激感
香气优势：香气更饱满、丰富，满足感强
余味优势：抽后口腔干净、舒适，无异味残留
品质稳定：不同批次/时间购买，口感一致性高
包装优势：设计更精美、有档次，材质手感好
品牌优势：知名度更高，口碑更好，值得信赖
性价比：同等价格下品质更优
形态优势：中支/细支/爆珠设计更符合我的偏好
社交优势：在交际场合更有面子，被他人认可
无明显优势
查看答案
*
8.
与您所知的同价位其他卷烟相比，您认为您最常购买和吸食的产品在以下哪些方面存在不足或差距？（限选2项）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
口感不足：不够醇和，有刺激性或杂气
香气不足：香气单薄，满足感不强
余味不佳：抽后口腔干燥、苦涩或有残留感
品质不稳：不同批次口感差异明显
包装过时：设计老气，材质廉价，缺乏吸引力
品牌老化：形象陈旧，不够时尚
性价比低：价格偏高，感觉不值这个钱
形态落后：没有中支/细支/爆珠等新形态可选
社交弱势：在社交场合显得不够档次或过时
无明显不足
查看答案
*
9.
为了让您对您最常购买和吸食的产品更满意，您认为它最需要改进的方面是？（限选2项）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
提升口感：使吸味更醇和、细腻
增强香气与满足感：提升香气饱满度和解瘾程度
改善余味：减少口腔干燥、苦涩等不适感
稳定品质：确保不同批次产品口感一致
升级包装：更新设计，提升档次与质感
推出新形态：增加中支/细支/爆珠等新规格
调整价格：降低价格或推出更实惠的版本
加强品牌宣传：提升知名度和时尚感
无需改进
查看答案
*
10.
您与玉溪（软）的关系最符合以下哪项？(说明：“主吸”指连续3个月以上主要购买和吸食某规格。)
从未购买/抽过
买过/抽过，但从未作为主吸
曾经主吸，现在完全不再抽
曾经主吸，现在偶尔抽/明显减少
当前主吸，持续不足2年
当前主吸，持续2年以上
查看答案
*
11.
您持续抽玉溪（软）2年以上的主要原因？（限选2项）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
口感/吸味一直很合我口味
品质稳定，抽得放心
价格合适，性价比高
购买方便，货源稳定
抽习惯了，换牌麻烦/担心不适应
社交场合合适，朋友认可
对云南中烟品牌信任/有感情
本香平台权益/活动有吸引力
其他（请注明）
查看答案
*
12.
您开始主吸玉溪（软）之前，主要抽哪个品牌/规格？
云烟（软珍品）
云烟其他规格
玉溪其他规格
红塔山
其他云产烟品牌
非云产烟（如南京、利群、黄鹤楼、芙蓉王等）
以前不抽烟
查看答案
*
13.
与玉溪（软）相比，您之前主要抽的产品零售价是？
更高（高于260元/条）
同价（200—260元/条）
更低（低于200元/条）
查看答案
*
14.
您之前主要抽的产品形态是？
常规烟（非爆珠）
细支烟（非爆珠）
中支烟（非爆珠）
爆珠烟（含常规/细支/中支爆珠）
新型烟草制品（如电子烟、加热不燃烧等）
查看答案
*
15.
您开始主吸玉溪（软）的最主要原因？（限选2项）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
口感/吸味比原来抽的更好
品质更稳定，抽得放心
价格合适，性价比高
消费升级，想抽更好一点的
消费降级，寻找更实惠的替代
购买方便，货源稳定
朋友/社交圈推荐
零售户推荐
本香平台活动/扫码吸引
新品/包装吸引
原来抽的经常缺货
其他（请注明）
查看答案
*
16.
未来6个月，您继续主吸玉溪（软）的可能性？
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
查看答案
*
17.
您未来可能不继续主吸玉溪（软）的最主要原因是什么？（限选2项）
最少选择 1 项， 最多选择 2 项
口感/吸味不如以前，或品质不稳定
性价比下降，有其它更好的选择
想换同价区其他云产烟（如云烟软珍品等）
想换同价区其他品牌（如芙蓉王硬等）
想尝试细支/中支/爆珠等新形态
想升级消费，换更高价位
想降级消费，换更低价位
经常缺货，或购买不方便
健康原因，想减少吸烟或戒烟
社交场合/朋友影响，觉得拿不出手
品牌形象老化，吸引力下降
其他（请注明）
查看答案
*
18.
您减少或停止购买玉溪（软）后，目前主要抽什么？
云烟（软珍品）
云烟其他规格
玉溪其他规格
红塔山
其他云产烟品牌
非云产烟（如南京、利群、黄鹤楼、芙蓉王等）
已戒烟/不再抽
查看答案
*
19.
与玉溪（软）相比，您现在主要抽的产品零售价是？
更高价位（高于260元/条）——升级消费
同价位（200—260元/条）——同级转换
更低价位（低于200元/条）——降级消费
查看答案
*
20.
您现在主要抽的产品形态是？
常规烟（非爆珠）
细支烟（非爆珠）
中支烟（非爆珠）
爆珠烟（以爆珠为主要特征）
新型烟草制品（如电子烟、加热不燃烧、口含烟等）
查看答案
*
21.
您减少或停止购买玉溪（软）的最主要原因？（限选2项）
*
22.
未来6个月，您重新抽玉溪（软）的可能性？
*
23.
如果玉溪（软）做出以下改变，哪些会促使您重新购买？
*
24.
您未将玉溪（软）作为主吸的主要原因？（限选2项）
*
25.
您与云烟（软珍品）的关系最符合以下哪项？(说明：“主吸”指连续3个月以上主要购买和吸食某规格。)
*
26.
您持续抽云烟（软珍品）2年以上的主要原因？（限选2项）
*
27.
您开始主吸云烟（软珍品）之前，主要抽哪个品牌/规格？
*
28.
与云烟（软珍品）相比，您之前主要抽的产品零售价是？
*
29.
您之前主要抽的产品形态是？
*
30.
您开始主吸云烟（软珍品）的最主要原因？（限选2项）
*
31.
未来6个月，您继续主吸云烟（软珍品）的可能性？
*
32.
您未来可能不继续主吸云烟（软珍品）的最主要原因是什么？（限选2项）
*
33.
您减少或停止购买云烟（软珍品）后，目前主要抽什么？
*
34.
与云烟（软珍品）相比，您现在主要抽的产品零售价是？
*
35.
品类转换：您现在主要抽的产品形态是？
*
36.
您减少或停止购买云烟（软珍品）的最主要原因？（限选2项）
*
37.
未来6个月，您重新抽云烟（软珍品）的可能性？
*
38.
如果云烟（软珍品）做出以下改变，哪些会促使您重新购买？
*
39.
您未将云烟（软珍品）作为主吸的主要原因？（限选2项）
*
40.
您所在城市是否开展了“云生万象·码上焕新”扫码活动？
*
41.
您是否知道玉溪（软）/云烟（软珍品）新版本条盒正在开展扫码活动？
*
42.
您通过哪些渠道了解到该活动？
*
43.
最近半年，您是否购买过新版本（带企业二维码）的玉溪（软）或云烟（软珍品）？
*
44.
您是否扫过新版本条盒内的二维码参与活动？
*
45.
您参与扫码活动后，获得过以下哪些奖励？
*
46.
您认为扫码活动对您购买玉溪（软）/云烟（软珍品）的影响是？
*
47.
如果您没有参与扫码活动，主要原因是什么？（限选2项）
*
48.
您最希望活动增加哪些奖励或改进？（限选2项）
*
49.
您是否愿意将活动推荐给朋友？
*
50.
请问您对“加热不燃烧电子烟（如IQOS、Glo）”和“口含烟/尼古丁袋（如ZYN、VELO）”的了解与使用情况是？
*
51.
您使用该类产品多长时间？
*
52.
您目前使用该类产品的频率是？
*
53.
您了解/接触加热卷烟/口含烟的主要渠道是？
*
54.
您购买加热卷烟/口含烟的主要渠道是？
*
55.
您单次购买（一盒烟弹（不含烟具）或一盒尼古丁袋）的平均花费是？
*
56.
您目前主要使用哪类产品？
*
57.
您偏好的加热卷烟主要品牌是？
*
58.
选择加热卷烟，烟支您更关注的因素？（可多选，不超过2项）
*
59.
选择加热卷烟，烟具您更关注的因素？（可多选，不超过2项）
*
60.
除烟草原味外，您还偏好的加热卷烟烟支口味？（可多选，不超过2项）
*
61.
您对可以重复使用的烟具价格的接受程度？
*
选择使用口含烟，您更关注的因素？（可多选，不超过2项）
*
您偏好的口含烟品牌是？
*
除烟草原味外，您还偏好的口含烟口味？（可多选，不超过2项）
*
您能接受的口含烟烟碱含量？
*
62.
您通常在哪些场景下使用？（多选，最多3项）
*
63.
您当初尝试该类产品的主要动机是？（限选2项）
*
64.
您未来6个月内尝试这类产品的可能性是？
*
65.
您最希望新型烟草能满足您哪方面的需求？
*
66.
您尚未尝试的主要原因是什么？（限选2项，按重要程度）
*
67.
哪些产品形象特质最能促使您尝试？（限选3项）
*
68.
传统卷烟在以下哪些方面让您无法割舍？（限选2项）
*
69.
如果一款新型烟草要替代您的传统卷烟，它必须满足哪三项核心要求？（限选3项）
*
70.
您不愿意尝试新型烟草的最主要原因是什么？
*
71.
您是否了解国内关于加热卷烟、口含烟的相关监管政策(如禁止销售、纳入烟草监管等)？
*
72.
若政策允许加热卷烟/口含烟合法销售，您对加热卷烟/口含烟的消费意愿会？
*
73.
若政策允许加热卷烟、口含烟合法销售，您期待的理想购买渠道是？
*
74.
总体而言，您对新型烟草市场（加热卷烟、口含烟）在国内发展前景持何种态度？
*
75.
您抽烟的“烟龄”有多长？
*
76.
您平均每天的吸烟量大约是？
*
77.
您购买卷烟的主要目的是什么？（请选择最主要的2项）
*
78.
您通常通过什么渠道了解到新上市的卷烟产品信息？（请选择最主要的2个渠道）
*
79.
您平均每周购买卷烟的次数大约是？
*
80.
您通常购买卷烟的方式是？
*
81.
您最常通过以下哪种渠道购买卷烟？
*
82.
您对以下说法的认同程度？
*
83.
您抽这个价位的烟，最主要的原因是？
*
84.
如果这个价位的烟每包涨价 3 元，您会？
*
85.
您对这个价位卷烟的态度更接近？
*
86.
您是否愿意尝试这个价位的细支/中支/爆珠新品？
*
87.
您向朋友推荐这个价位常抽烟的可能性？
*
88.
您的性别是？
*
89.
请问您的年龄是？
*
90.
您的最高学历是？
*
91.
您目前从事的职业/行业是？
*
92.
您的个人年收入（税后）大约为？
*
93.
您个人平均每月在购买卷烟上的花费大约是？
*
94.
被访者姓名：
*
95.
联系电话：
投票
投票