公司季度工作满意度及跨部门协作调查问卷
本次问卷采用匿名填写，所有数据仅用于团队协作分析，不会关联个人身份信息，请您放心如实评价。
一、基本信息
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1.
您所在的部门：
请选择
无数据
总裁办
市场营销中心
产品研发中心
运营中心
品牌发展中心
人才发展中心
财务管理中心
其他
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2.
您的职级：
基层员工
主管
经理
总监及以上
查看答案
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3.
您在本公司的工作年限：
3个月内
6个月内
6-12个月
1-2年
2年以上
查看答案
二、对本部门工作的满意度
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4.
请对您所在部门以下方面进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
部门内部沟通效率（信息传递及时、清晰）
部门目标明确性（清楚了解部门季度/年度目标）
部门资源支持（人力、物力、技术等满足工作需求）
部门领导管理能力（指导、反馈、激励等）
部门团队协作氛围（互助、信任、无内耗）
工作与生活平衡（工作量合理，无过度加班）
个人成长空间（培训机会、晋升通道清晰）
岗位分工与任务安排（职责清晰、工作量分配合理）
三、对跨部门协作的满意度（请选择您近一季度内协作最频繁的2个部门，分别评价）
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5.
请对协作部门一下方面进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
再填一条
四、对各部门协作的满意度
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6.
请对各部门以下方面进行评分（1分=完全不符合，5分=完全符合）
当您需要该部门协助处理紧急事务时，该部门可在承诺时间内给予反馈或解决方案。
该部门处理跨部门流程（审批、需求对接等），较少出现无故拖延、流程停滞现象。
该部门输出的方案、交付物大多可以一次满足业务需求，不需要反复修改。
面对复杂、模糊的跨部门需求，该部门愿意主动协同梳理边界，不会简单推诿拒绝。
在跨部门沟通时，该部门能够换位思考，兼顾我方业务诉求，不只站在本部门立场考虑问题。
在跨部门沟通时，该部门能够换位思考，兼顾我方业务诉求，不只站在本部门立场考虑问题。
总裁办‑其他
总裁办‑行政管理部
总裁办‑法务部
市场营销中心‑KA 事业部
市场营销中心‑市场销售部
市场营销中心‑解决方案部
市场营销中心‑区域管理
市场营销中心‑市场运营部
产研中心‑应用研发
产研中心‑应用产品部
产研中心‑通用 AI 研发
产研中心‑模型研发
产研中心-研发交付
品牌发展中心
运营中心
财务管理中心
人才发展中心
五、不同层级人员跨部门协助体感
面向普通员工
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7.
当您在日常工作中需要其他部门同事协助时，对方通常的态度是？
热情主动帮忙
正常配合
比较敷衍，催了才动
经常以“不归我管”/“我很忙”为由拒绝
其他
查看答案
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8.
在跨部门流转中，您最常遇到的“卡脖子”环节是什么？（多选）
审批流程太长
对方给的交付物质量差，需要反复返工
互相踢皮球，找不到最终负责人
规则朝令夕改，刚弄好又说不行
系统或工具不好用
其他
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9.
当您的工作因为其他部门的延误而受到影响时，对方通常会怎么做？
主动说明原因并给出补救方案
简单道个歉
抱怨是他们自己没提前说
完全不理睬
其他
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面向管理岗
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10.
在跨部门推进重点项目时，您认为双方对“项目优先级”和“核心目标”的认知是否一致？
高度一致
基本一致
存在分歧但能协商
经常各说各话，严重冲突
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11.
当跨部门项目出现资源（人力、预算、时间）冲突时，相关部门负责人的第一反应通常是？
主动让步或共同想办法
强调自身部门的KPI和困难
直接升级给双方共同上级裁决
拖延不表态
其他
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12.
在遇到跨部门的“灰色地带”或突发问题时，相关部门负责人的态度是？
主动承担，先解决问题再复盘
先厘清责任归属，再决定做不做
极力撇清关系，要求我方全责
隐瞒信息或甩锅
其他
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13.
您认为目前跨部门协作中，最大的管理阻力来自于？
各部门KPI设计互斥
权责边界不清，缺乏SOP
部门本位主义严重
缺乏有效的跨部门沟通机制
其他
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六、整体建议与反馈
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14.
本季度公司推出的某项制度、活动或工作方式调整中，你觉得哪一项对你的工作帮助最大、体验最好？请说说具体是什么、帮你解决了什么问题。（提示方向：新的协作工具/流程、实用的培训课程、贴心的福利政策、管理方式优化等）
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15.
本季度工作中，你观察或感受到的事项，有没有，让你觉得特别靠谱、印象深刻？请简单描述。
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16.
本季度您最想感谢该部门的哪位同事？为什么？
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17.
其他任何您想对公司说的话或建议。
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