【2026831号】酷家乐使用调研问卷

第一部分 基础身份分层信息
* 1.基础信息
 姓名：
店面/部门：
* 2.所属品牌店面
* 3.在本公司入职时长
* 4.公司圆方软件使用时长（没有使用过圆方选“无”）
* 5.上一家工作单位使用的设计生产一体化软件【单选+填空】
* 6.门店核心岗位
* 7.在本公司酷家乐累计实际使用时长
第二部分 使用行为客观数据
* 1.您平均每周完成多少套完整方案（含部分需要下单输出图纸）
* 2.每套方案是否包含核价报价环节
* 3.您使用酷家乐完成一套方案最核心的工作（最多选择3项，识别最高频场景）【多选，限选≤3】
最少选择 1 项， 最多选择 3 项
A 户型墙体绘制/空间改造
B 柜体、软装方案搭配布置
C 效果图/720°全景渲染输出
D 自动生成报价清单用于客户沟通
E 深化施工下单图纸输出
F 订单提交下单
G 需要借助CAD/SU等外部软件做补充处理
H 其他：
* 4.每周因酷家乐相关问题造成方案/下单返工次数
* 5.若发生返工，主要根因（最多选3项；区分软件问题 / 人为操作问题）【多选，限选≤3】 软件侧问题：
最少选择 1 项， 最多选择 3 项
A 柜体尺寸、模型数据错误
B 材质/五金信息丢失、模型结构错误
C 库更新导致旧方案失效
D 规则检测报错异常 人为/业务流程问题：
E 设计师设计备注填写不规范
F 非标工艺申请未通过
G 客户方案频繁变更
H 其他原因：
* 6.每套下单图纸额外手动操作（最多选3项，识别最大效率瓶颈）【多选，限选≤3】
最少选择 1 项， 最多选择 3 项
A 补充大量文字设计备注
B 额外上传配套CAD图纸
C 手动查找录入五金编码
D 修正柜体尺寸、材质花色
E 图纸块打散、拆分调整视图
F 无额外手动操作
G 其他：
第三部分：7分制标准化量表
1设计维度
* 1.酷家乐贴图渲染画面真实质感，是否满足客户展示需求
* 2.设计方案阶段酷家乐产品模型操作流畅度、效率体验满足工作需要程度
* 3.酷家乐自动报价单精准度，适配门店签约报价需求程度
* 4.酷家乐企业库（厨卫/全屋/门窗）模型完整度、门店产品适配满足程度
2下单维度
* 1.酷家乐全套图纸（橱柜/收纳/门窗/护墙）同时适配签单、生产、安装的满足程度
* 2.酷家乐一体化能力：同一套模型，从效果图直接流转到生产下单，减少二次改图的满足程度
* 3.酷家乐规则检测校验功能，提前识别工艺、尺寸错误，规避后期返工的满足程度
* 4.软件问题提交后，内部对接人/官方反馈、问题解决时效满足工作需要程度
第四部分 客观故障与时间损耗量化调研
* 1.酷家乐下单环节高频故障
* 2.单套方案因酷家乐各类问题平均额外耗时（单位：分钟）
* 3.门店缺失模型补充需求（填空）
第五部分：开放简答题（提示：请尽量描述具体现象、工时/返工影响，避免仅写“不好用”）
* 1.历史反馈过哪些软件、模型、规则检测相关问题长期没有解决，持续带来返工或工时损耗：
* 2.当前设计下单全流程中，耗时最高的环节，请给出可落地的效率优化建议：
* 3.效果图制作环节中，增加工时、影响客户展示效果的客观问题：