住院患者满意度调查表
您好!感谢您在我院住院治疗期间选择我们的服务。为了持续提升医疗服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查,您的反馈对我们非常重要。所有回答均为匿名,信息仅用于服务改进,请您根据真实体验填写即可。
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1.
您住院期间对病区医生的服务态度、解释病情、治疗效果是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
非常不满意
非常满意
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2.
您住院期间对所在科室护理人员的服务态度、服务质量是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
非常不满意
非常满意
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3.
您对住院期间的治疗、检查项目、住院费用是否明白?(1分完全不明白,10分非常明白)
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4.
您对医院出入院办理的顺畅程度是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
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5.
您对医院的就医环境卫生(包括病房清洁、公共区域卫生等)是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
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6.
您对住院期间的手术、麻醉、辅助检查环节质量及服务是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
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7.
发生病情变化时,医护人员呼叫响应、解释处理病情是否及时?(1分不及时,10分非常及时)
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8.
您对患者隐私保护、医生查房细致程度是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
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9.
出院时医护人员是否告知您康复状况、出院后的注意事项以及用药、饮食、复查情况?(1分完全未告知,10分已告知清楚)
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10.
您对医院的餐饮服务是否满意?(1分非常不满意,10分非常满意)
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11.
您对我院住院服务还有哪些其他的意见或建议?
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