培训效果调研问卷

*1. 姓名

*2. 培训师讲解的清晰度如何？包括逻辑条理、重点是否突出、是否听得懂

5 分 —— 非常清晰，重点突出，一听就懂

4 分 —— 比较清晰，个别地方略需消化

3 分 —— 一般，能听懂但不够条理

2 分 —— 不太清晰，多处没跟上

1 分 —— 很不清晰，基本没听懂

*3. 培训节奏、案例与互动安排是否合适？包括进度快慢、案例是否贴近实际接线场景、是否有答疑互动

5 分 —— 非常合适，案例贴近实战，互动充分

4 分 —— 基本合适

3分 —— 一般，节奏或互动有待改善

2 分 —— 节奏偏快或偏慢，案例偏理论

1 分 —— 很不合适

*4. 本次培训的产品知识内容难度如何？请从自己的实际接受程度出发选择

很简单，希望增加深度内容

偏简单，基本能跟上

难度适中，正好

偏难，部分内容没消化

很难，大部分跟不上

*5. 培训后，你对本次产品知识的掌握程度自评？可结合「能否独立应答用户咨询」来判断

完全掌握，可独立应答并处理疑难

基本掌握，常规问题可独立处理

部分掌握，需查知识库辅助

掌握较少，仍需带教

基本没掌握

*6. 你希望后续再重点讲一遍的内容有哪些？可多选

*7. 对培训师或本次培训，你还有哪些具体问题或建议？例如：某条规则讲解有误、某个案例想再拆解、希望增加实操演练、希望提供的资料等（选填）