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套题1 质量管理类
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1、APQP(产品质量先期策划)中,控制计划通常在哪个阶段形成?
A.过程设计和开发验证
B.反馈、评定和纠正措施
C.计划和确定项目
D.产品设计和开发验证
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2、PPAP提交等级中,等级3(默认等级)通常包括哪些内容?
A.提交保证书、样品及全部支持资料
B.仅提交保证书 PSW
C.仅进行现场评审
D.由供方自行决定提交内容
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3、测量系统分析 MSA 中,“重复性”指的是什么?
A.同一操作者用同一量具多次测量同一特性时的变差
B.量具在不同量程段上的偏差
C.量具随使用时间产生的漂移
D.不同操作者测量同一零件的差异
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4、在过程稳定受控的前提下,汽车行业一般要求过程能力指数 Cpk 不低于多少?
A.0.67
B.2.00
C.1.33
D.1.00
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5、8D报告中,“临时遏制措施”对应哪个步骤?
A.D5
B.D4
C.D2
D.D3
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6、FMEA中,风险优先数 RPN = S × O × D。若严重度S=8,频度O=4,探测度D=5,则RPN为多少?
A.128
B.160
C.17
D.32
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7、5S管理中,“整理”的核心含义是什么?
A.将物品定位摆放,做到标识清楚
B.将物品分类,区分要与不要,清除不需要的物品
C.持续保持前三项成果
D.清除现场的灰尘与垃圾
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8、VDA 6.3过程审核评分中,“大部分满足要求”对应的分值是多少?
A.10
B.7
C.0
D.3
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9、质量管理七大工具中,用于找出“关键少数”原因的工具是哪一个?
A.直方图
B.鱼骨图
C.散点图
D.排列图(帕累托图)
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10、防错 Poka-Yoke 设计的首要目的是什么?
A.预防错误发生或在错误发生时及时发现
B.提高生产节拍
C.替代全部终检人员
D.降低员工的劳动强度
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11、控制计划中,影响产品安全或法规符合性的特性通常称为什么?
A.参考特性
B.安全或法规特性 如CC/SC
C.外观特性
D.一般特性
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12、IATF 16949中,对不合格品的处置,以下哪种做法是正确的?
A.经标识、隔离并评审后再决定返工、让步、报废等处置
B.不合格品可与合格品混放,便于后续统一处理
C.不合格品直接报废,无需记录
D.由操作工自行决定是否放行
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13、SPC控制图中,判断过程是否失控的依据通常是什么?
A.数据是否与设计值完全相等
B.数据是否落在规格界限内
C.数据是否超出控制界限或呈现异常排列规律
D.数据数量是否超过50个
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14、“生产件批准” PPAP 中,尺寸检验报告 Dimensional Results 的主要作用是什么?
A.证明员工培训已完成
B.证明产品尺寸特性符合设计记录与规范要求
C.证明设计图纸已经发布
D.证明设备已完成保养
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15、以下哪一项属于“内部质量成本”?
A.顾客退货损失
B.客户现场投诉处理费用
C.返工与报废成本
D.保修索赔费用
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16、在制造现场,首件检验的主要目的是什么?
A.确定员工的绩效等级
B.尽早发现工艺设置或设备调整后的问题,防止批量不合格
C.统计当班产量
D.替代日常的巡检工作
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17、根据IATF 16949,客户特殊要求与标准的关系是?
A.客户特殊要求仅适用于采购部门
B.客户特殊要求只适用于售后阶段
C.客户特殊要求可以忽略
D.客户特殊要求需在质量管理体系中予以识别并落实
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18、MSA中,衡量测量系统可接受程度常用的指标“%GRR”,一般认为低于多少时测量系统可接受?
A.30%
B.10%
C.5%
D.50%
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19、8D报告中,“根本原因分析”通常应在哪一步完成?
A.D1
B.D3
C.D4
D.D8
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20、在过程审核中,“过程流程图”与“控制计划”之间的关系是什么?
A.控制计划应与过程流程图保持一致并相互对应
B.两者相互独立,无关联
C.过程流程图只用于设计阶段
D.控制计划由过程流程图替代
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21、以下哪种情况最适合采用“抽样检验”而非“全数检验”?
A.安全件的关键尺寸
B.首件检验
C.成本高、破坏性的测试,且批量较大时
D.客户明确要求全检的特性
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22、在质量改进中,PDCA循环中的“C”代表什么?
A.执行
B.计划
C.处置
D.检查
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23、以下哪项是“标准化作业”的主要作用?
A.增加作业步骤以提高复杂度
B.保证作业结果的一致性,便于问题追溯与改进
C.限制员工的个人发挥
D.只适用于管理人员
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24、汽车零部件生产中,“追溯性”要求的核心是?
A.能够追溯到原材料批次、生产日期、设备和操作人员等信息
B.仅记录出货日期
C.仅保留一个月的记录
D.只需记录最终成品数量
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25、客户投诉发生后,供方应首先采取的措施通常是?
A.通知供应商承担全部责任
B.直接与客户协商赔偿金额
C.立即进行遏制,防止不合格品流出
D.等待下一次内审再处理
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26、过程能力指数 Cp 与 Cpk 的主要区别是什么?
A.两者没有区别
B.Cp 只用于计数型数据
C.Cp 考虑了过程均值偏移,Cpk 不考虑
D.Cpk 考虑了过程均值偏移,Cp 不考虑
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27、在管理评审中,输入信息通常不包括以下哪一项?
A.过程绩效与产品符合性
B.内部审核结果
C.客户满意度与投诉情况
D.员工个人的家庭状况
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28、以下哪一项属于“预防措施”的典型活动?
A.对已发生的客户投诉进行原因分析
B.对操作工进行罚款
C.对FMEA中高风险项目制定改进措施
D.对不合格品进行返工
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29、在检验记录中,发现某批次产品的尺寸超差,但测量数值仅超差0.001mm,操作员最合适的处理方式是?
A.直接报废,不做记录
B.自行修改测量数据使其合格
C.按合格品放行,因为差异极小
D.按程序隔离并报告质量工程师进行判定
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30、质量管理体系中,“过程方法”的核心理念是什么?
A.将各项活动作为相互关联的过程进行管理,实现预期结果
B.只针对生产车间的工作
C.只关注最终产品检验结果
D.每个部门独立运行,互不干涉
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31、IATF 16949是汽车行业质量管理体系的核心标准,其基础为ISO 9001。
对
错
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32、VDA 6.3主要用于对供方的过程进行审核,其评分结果可用于评价过程成熟度。
对
错
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33、PPAP的所有提交等级均要求供方提交全部支持文件。
对
错
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34、MSA中的“稳定性”是指测量系统在一段时间内测量同一基准件所得结果的变化程度。
对
错
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35、在8D报告中,D7(预防再发生)可以在D5(永久纠正措施)完成后再考虑。
对
错
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36、FMEA中的探测度 D 数值越高,代表现有控制手段越容易发现缺陷。
对
错
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37、5S中的“清扫”仅指清洁地面,不包括设备和工具的点检。
对
错
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38、“首件确认”后,如设备参数发生调整,无需再次确认即可继续批量生产。
对
错
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39、在控制计划中,反应计划用于明确出现异常时的处置方法和责任人。
对
错
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40、Cpk大于Cp,说明过程中心与规格中心的偏移较大。
对
错
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41、内部质量成本包括预防成本、鉴定成本以及内部损失成本等。
对
错
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42、帕累托图的主要作用是展示各类问题的频次及累计占比,帮助确定改进重点。
对
错
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43、客户的质量投诉只需由销售部门负责回复即可,质量部门可不参与。
对
错
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44、IATF 16949要求组织建立并保持文件化的程序,以控制不合格品的识别与隔离。
对
错
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45、MSA中的“再现性”是指不同操作者使用同一量具测量同一零件时的变差。
对
错
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46、在过程审核中,只要现场标识清楚,即可认为过程已满足要求,无需核对作业指导书。
对
错
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47、管理评审应至少每年进行一次,且应覆盖质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
对
错
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48、当SPC控制图出现连续7点单向上升时,可判定过程存在异常趋势。
对
错
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49、防错装置一旦安装,就可以完全替代操作人员的自检。
对
错
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50、供应商的PPAP批准前,允许以未经测量的样品进行批量发货。
对
错
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51、标准化作业指导书应包含关键质量特性和作业注意事项。
对
错
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52、“零缺陷”是一种质量目标理念,它要求在过程中持续预防缺陷,而非仅依赖末端检验。
对
错
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53、在8D中,根本原因应当通过数据或试验加以验证,而不能仅凭经验推测。
对
错
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54、内审员可以审核自己负责的过程,以保证对流程的熟悉程度。
对
错
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55、对于客户已批准的过程变更,供方可在未通知客户的情况下自行实施。
对
错
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56、质量记录应按规定的保存期限进行保存,并保证可追溯、可读取。
对
错
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57、在统计过程控制中,过程处于统计受控状态,即说明产品一定满足客户规格要求。
对
错
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58、VDA 6.3审核中,发现的不符合项应形成书面报告,并要求受审核方制定整改计划。
对
错
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59、“三现主义”(现场、现物、现实)是精益质量管理中强调问题分析的重要原则。
对
错
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60、只要供应商提供了合格证,来料就可以直接免检上线使用,无需任何抽检。
对
错
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61、以下哪些属于APQP阶段的输出文件?
A.作业指导书
B.财务年度预算表
C.控制计划
D.过程失效模式及后果分析 PFMEA
E.过程流程图
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62、以下哪些属于IATF 16949中对“不合格品”控制的要求?
A.不合格品可直接与合格品混放以提高效率
B.对不合格品的处置需经授权人员评审
C.对不合格品进行隔离存放
D.对返工后的产品进行重新检验
E.对不合格品进行识别与标识
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63、MSA分析中可能涉及的变差来源包括哪些?
A.量具的重复性
B.员工的工资水平
C.操作者之间的再现性
D.量具的稳定性
E.零件本身的过程变差
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64、以下哪些属于5S管理中的内容?
A.创新
B.清扫
C.清洁
D.整顿
E.整理
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65、以下哪些情况通常需要重新进行PPAP提交?
A.产品设计发生了更改
B.生产地点发生变化
C.仅更换了员工的工位
D.更换了关键生产设备
E.工艺参数发生了重大变更
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66、关于8D报告,以下说法正确的有哪些?
A.D8为结束小组并表彰,不需要验证结果
B.D4需要确定根本原因
C.D3包括临时遏制措施
D.D5需要制定永久纠正措施
E.D6需要验证纠正措施的有效性
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67、以下哪些属于FMEA中可能需要评估的要素?
A.严重度 S
B.员工的身高
C.频度 O
D.风险优先数 RPN
E.探测度 D
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68、以下哪些属于质量管理体系中的“内部审核”活动?
A.按计划对体系进行审核
B.对审核发现的问题进行验证
C.审核结果形成报告并跟踪整改
D.审核员可以审核自己所在部门的全部工作
E.由独立、经培训合格的内审员实施
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69、以下哪些是SPC应用的典型场景?
A.对关键尺寸进行过程监控
B.对关键特性的变化进行早期预警
C.对过程能力进行评估
D.对员工的出勤情况进行统计控制
E.对设备参数进行趋势分析
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70、以下哪些属于防错 Poka-Yoke 的常见形式?
A.传感器检测,缺件时报警并停机
B.颜色或形状区分,防止混料
C.依赖员工注意力,提醒自行检查
D.计数器或扫码校验,防止漏工序
E.限位或定位装置,防止零件装反
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71、以下哪些属于客户投诉处理的基本要求?
A.及时响应并进行遏制
B.分析根本原因并制定纠正预防措施
C.将处理结果反馈给客户
D.将投诉责任推给供应商即可
E.对纠正措施的有效性进行验证
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72、以下哪些情况属于“特殊特性”需要重点管控的范围?
A.产品的包装颜色偏好
B.影响装配安全的关键尺寸
C.涉及法规要求的排放相关特性
D.影响车辆功能的关键性能参数
E.员工的午餐时间安排
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73、以下哪些属于“内部质量成本”?
A.返工成本
B.因质量问题产生的降级处理损失
C.检验与试验成本
D.客户退货损失
E.报废成本
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74、关于VDA 6.3过程审核,以下说法正确的有哪些?
A.审核不包括对员工操作的观察
B.审核结果可用于识别过程改进的优先级
C.审核结果通常以百分比或成熟度等级体现
D.审核应基于事实证据进行评分
E.审核员只需查看文件,无需现场确认
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75、以下哪些属于“首件检验”的典型工作内容?
A.核对首件的关键尺寸与图纸要求
B.首件检验合格后,无需记录
C.检查标识与包装是否正确
D.确认设备参数与工艺文件一致
E.在批量生产前完成确认并留存记录
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