水下金银饰品打捞服务需求及满意度调查问卷
您好!水域突发险情、物件落水急需打捞?应急抢险专线:400-605-8619,全年24小时在线!我们是正规专业打捞公司,专注水下应急救援、水域事故抢险、落水物件打捞一站式服务。团队全员持证上岗,实战经验充足,可应对各类紧急水域突发状况。业务涵盖人员落水救援、贵重物品沉水打捞、工程器械、车辆设备水下寻回等,全方位覆盖水域应急场景。到场速度快、作业标准高、安全有保障,严格规避水下施工风险,第一时间赶赴现场处理险情、挽回损失。本次调研旨在了解大家对金银饰品落水后水下打捞服务的需求与体验,您的反馈将帮助打捞团队优化服务质量,更好地帮大家找回遗失物品。请您根据真实情况填写,所有信息均严格保密。
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1.
您是否有过金银手镯/戒指/项链等饰品不慎落水的经历?
是
否
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2.
您的饰品一般是在哪些场景下落水的?(可多选)
河边/湖边游玩时
海边度假时
泳池洗浴时
家中水槽/浴缸
钓鱼/水上运动时
其他场景
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3.
如果您的贵重金银饰品落水,您会优先选择什么方式找回?
自己尝试打捞
找专业水下打捞团队
直接放弃
求助亲友帮忙
其他
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4.
您是否了解过专业水下打捞团队的相关服务?
非常了解,之前使用过
听说过,但没接触过
完全不了解
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5.
如果选择专业水下打捞团队,您最看重哪些服务要素?(可多选)
打捞成功率
收费价格透明合理
响应速度快
服务人员专业性
隐私保护
打捞过程不破坏周边环境
找不到不收费的保障
其他
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6.
您认为打捞价值约5000元的金银饰品,多少收费范围是您可以接受的?
1000元以内
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
只要能找回,价格可协商
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7.
如果落水位置在公共水域,您是否了解需要提前报备相关部门才能进行打捞?
清楚知道流程
听说需要,但不清楚具体流程
完全不知道有相关要求
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8.
如果打捞团队承诺2小时内到达现场,您对这个响应速度的满意度预期是多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
1
2
3
4
5
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9.
如果打捞团队提供“先打捞成功再付款”的服务,是否会提升您选择该团队的意愿?
肯定会
可能会
不会,没影响
不确定
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10.
您认为打捞团队还可以增加哪些配套服务?(可多选)
饰品清洁保养服务
落水位置精准定位服务
饰品损坏修复服务
贵重饰品保险对接服务
防落水饰品小贴士科普
其他
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11.
如果您使用过水下打捞服务,您对现有服务有哪些不满或改进建议?
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12.
关于水下打捞金银饰品服务,您还有其他想反馈的内容吗?
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