中国电信客户满意度的调查问卷
中国电信客户满意度的调查问卷
您好，我们是新疆农业大学国际教育学院的一名学生，为了完成我的调研报告，需要您帮我填一份调查问卷。此次调查的目的是为了了解客户对中国电信行业的一些意见以及为电信行业提高客户服务满意度提供一些小小的建议。本问卷采取不记名的方式，调查结果对您没有任何负影响，希望您可以认真、如实地填写，以便我们能顺利完成调查。非常感谢您的参与！
*1. 1. 您的性别是
*2. 您目前所上年级？
*3. 您的职业是？
*4. 您每个月的收入或者生活费是多少？
*5. 您每月话费所占收入或者是生活费是多少？
*6. 您使用中国电信服务多长时间了？
*7. 请问您使用电信的什么服务？
*8. 请问您选择中国电信的理由是？
*9. 您对所使用的中国电信的通话的信号质量的评价是？
*10. 您对中国电信的移动业务的信号的评价是？
*11. 您对中国电信的中国电信的移动业务价格的评价是？
*12. 您对中国电信的的流量网络质量的评价是？
*13. 您对中国电信的手机运营商提供的流量收费评价？
*14. 您对中国电信的宽带网速的评价是
*15. 您对中国电信的宽带资费的评价是
*16. 您对中国电信的手机运营商提供的套餐选择类型
*17. 您对中国电信的手机运营商提供的套餐价格
*18. 您对中国电信的手机运营商提供的通话收费评价
*19. 您对中国电信营业厅的员工服务质量评价？
*20. 您对您电信行业资费的缴费方式和话费查询的方便程度总体评价是
*21. 您对中国电信的短信业务收费评价是？
*22. 您对电信行业提供的服务不满意时，您会直接抱怨或投诉吗
*23. 您对中国电信提供的各项服务还有什么建议或者建议吗？