进店客户盘查表
客户离店后，请店长、主接待与辅接待及时共同复盘，越及时越有效（复盘时必查规划卡）。若接待客户未达标铂金20分钟，需增加不低于20分钟的首推演练；若未收钱/售卡且流程中断，需针对中断环节按标准流程增加演练。客户留资后请同步转至看色表跟进。
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1.
序号
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2.
日期
请选择
请选择
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3.
睡眠顾问
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4.
客户姓名
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5.
客户电话
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6.
是否加微
是
否
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7.
职业
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8.
消费品质
高端
品质
刚需
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9.
楼盘地址
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10.
卧室数量
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11.
家庭成员
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12.
客户来源
自然进店
异业介绍
老客转介绍
线上引流
活动邀约
其他
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13.
铂金20分是否达标（AI床垫+智能床保底20分钟）
是
否
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14.
迎门铺垫：是否铺垫AI整卧
是
否
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15.
需求探询：是否检查规划卡
是
否
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16.
强塑首推：是否完成凝胶枕一句话介绍
是
否
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17.
强塑首推：是否完成睡感描述
是
否
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18.
强塑首推：是否出具睡感报告
是
否
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19.
强塑首推：是否完成五感测试（必做肩颈测试）
是
否
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20.
强塑首推：是否完成智能床功能联动
是
否
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21.
强塑首推：是否运用脊椎及权威手册
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22.
锚定主推：是否完成魔镜测试/智慧枕测量
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23.
配好多卧+配齐家纺：是否运用轻设计
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24.
配好多卧+配齐家纺：是否讲解整卧理由板
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25.
配好多卧+配齐家纺：是否完成家纺铺床
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26.
配好多卧+配齐家纺：是否完成试躺体验
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27.
整卧成交：客户是否落座
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28.
整卧成交：是否检查规划卡三级报价
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29.
整卧成交：是否收钱/售卡
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30.
持续服务：是否给客户睡眠建议卡
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31.
离店原因及深度复盘说明
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32.
需补充演练环节及改进计划
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