会员服务优化调查问卷
尊敬的会员朋友： 您好！为优化会员福利、活动与服务，我们开展本次匿名调研。问卷仅需 3 分钟，所有数据仅用于内部运营优化，绝不对外泄露。完成问卷可领取小福利，感谢您的配合！
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1.
您的会员等级
VIP卡
金卡
钻石卡
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2.
您的年龄段
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
55 岁以上
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3.
您每月到店购物次数
1 次以内
2-3 次
4-6 次
7 次及以上
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4.
新会员入会礼，您更倾向选择哪一种？
电子代金券 / 无门槛优惠券（直接购物抵扣）
实物礼品（购物袋、生活好物）
两者均可，随机发放
无所谓
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5.
我们偶尔会电话通知会员福利、专属活动，您是否愿意接听会员客服来电？
愿意，欢迎电话通知优惠活动
只接受短信 / 微信通知，不希望接到电话
仅在生日、大额福利时可以致电
完全不接受任何电话回访
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6.
若允许致电，您更偏好哪个时间段？
工作日白天（10:00-17:00）
晚间（19:00-21:00）
周末全天
任何时间都不接受来电
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7.
您到店主要消费品类是？（最多选3项）
男女服饰、运动潮牌
珠宝首饰、钟表皮具
护肤彩妆、美容美妆
餐饮美食、饮品甜品
亲子童装、儿童玩乐
家居家电、日用百货
影院、休闲娱乐
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8.
您一般选择什么时段到店消费？
工作日午休 / 晚间
周末双休日
法定节假日
会员日、大促活动日
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9.
您的单次消费金额区间是？
100元以内
200-500 元
500-1000 元
1000 元以上
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10.
您最喜欢参加哪类会员线下活动？
会员内购会、专属折扣专场
亲子 DIY（烘焙、手工、插花）
儿童市集
走秀、沙龙、美妆穿搭分享会
抽奖、满赠、积分兑换福利活动
观影、休闲娱乐福利
音乐节、线下明星应援活动
其他
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11.
您更愿意参与哪种福利形式？
无门槛优惠券
满减折扣券
积分翻倍、积分兑换礼品
到店免费领取礼品
抽奖赢大额奖品
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12.
您希望多久举办一次会员专属活动？
每月 1 次
每季度 1 次
逢节假日举办即可
不用频繁举办
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13.
除以上内容，您对会员权益、福利、通知方式还有哪些建议？
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