益禾堂奶茶店满意度与忠诚度调查问卷
为进一步提升对顾客服务质量,我们很需要了解您的意见和建议,恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题,对于您的合作,我们致以真诚的谢意!
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1.
你的性别是
男
女
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2.
你的年龄是
15岁以下
15至25岁
25至30岁
30岁以上
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3.
你的月消费是
500―800
800―1500
1500―2500
3000以上
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4.
你选择喝一种奶茶的原因
喜欢其广告代言人
品牌影响
味道独特
生活习惯
其他
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5.
您在什么情况下会尝试其他品牌奶茶
其他品牌奶茶价格低
其他品牌奶茶味道好
朋友推荐
其他品牌奶茶有促销活动
其他
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6.
您喜欢选择奶茶的杯型
大杯
小杯
中杯
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7.
你喜欢什么样的包装
简约清新
花纹字母
可爱
其他
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8.
您不喜欢奶茶哪一方面
价格太高
味道一般
热量高
种类少
其他
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9.
你什么季节喝奶茶比较多
春
夏
秋
冬
都喜欢
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10.
您喝奶茶的频率
每天都喝
一周三次
一周两次
一周一次
很少喝
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11.
您在什么情况下会喝奶茶
吃饭前后
上网
看书
娱乐
口渴
其他
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12.
您喜欢什么口味的奶茶
原味
巧克力
香草
其他
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13.
你一般喝什么价格的奶茶更多
7
8
9
10以上
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14.
你一周花多少钱在奶茶上
10元以上
10至20元
30元以上
其他
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15.
您喜欢哪一种促销方式
抽奖
打折
赠送礼物
其他
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16.
你对奶茶有什么看法
不健康
一般
健康
其他
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17.
一周之内去奶茶店的频率
一周去三四次
每天都去
偶尔去
从不去
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18.
奶茶店的装修风格是否影响你的选择
有一定影响
影响很大
无所谓
不影响
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19.
奶茶店服务态度是否影响你的选择
有很大影响
从不影响
其他
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20.
您在什么情况下会尝试其他品牌奶茶
其他品牌奶茶价格低
其他品牌奶茶味道好
朋友推荐
其他品牌奶茶有促销活动
其他
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