团队管理人员满意度调研表
各位同事：大家好！本次调研旨在收集大家对各部门以及管理团队的真实反馈，以帮助我们提升管理水平，营造更好的工作环境。本调研采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请根据实际感受如实填写！
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1.
你所在部门（可选填写）
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2.
评价的管理人员部门/姓名（可选填写）
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3.
您对这位领导在工作安排与任务分配上的清晰度评价如何？（满分10分）
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4.
您认为您的上级在做决策时，是否会充分听取团队成员的意见？（满分10分）
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5.
在涉及您日常工作的重要决策前（如排班调整、绩效考核标准变化），您的上级是否会主动征求您的意见？能否举一个最近的例子？
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6.
当遇到客户投诉、车辆返修等突发状况时，您的上级能否在合理时间内给出明确的处理方案？
能快速给出明确方案
给出的方案不够清晰可执行
基本让我自己摸索应对
其他
查看答案
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7.
您对您的上级解决复杂问题和处理突发事件的能力是否满意？（满分10分）
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8.
您的上级是否会定期与您进行一对一的沟通，了解您的工作进展和困难？
每周至少1次
每月至少1次
每季度1次左右
几乎没有
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9.
当您工作表现出色时，您的上级是否会及时给予认可和表扬？
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
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10.
当您出现工作失误（如客户跟进遗漏、报价出错）时，您的上级的处理方式更接近以下哪一种？
先帮您分析原因、制定改进方案
先批评问责，后续再给出改进建议
仅批评问责，没有指导
其他
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11.
当您完成一个难搞的客户、拿下订单或得到客户表扬时，您的上级的反应是？
当众或私下明确认可您的付出
仅简单提及，没有明确认可
认为是本该完成的工作，没有任何表示
其他
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12.
您的上级是否每月至少和您进行一次面对面沟通，了解您手头工作的进展和遇到的困难？最近一次沟通是什么时候、聊了些什么？
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13.
当您出现工作失误时，您的上级是否会提供建设性的反馈和指导，而不是一味指责？（满分10分）
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14.
您认为您的上级是否积极营造积极、开放、互助的团队氛围？（满分10分）
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15.
您对您的上级激励团队成员（如通过奖励、认可）的方式是否满意？（满分10分）
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16.
团队内部出现"各扫门前雪"的情况时，您的上级会如何干预？是否鼓励老员工带新员工、分享客户资源？
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17.
您的上级是否公平、公正地对待团队中的每一位成员？（满分10分）
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18.
当您在工作中需要资源或跨部门协作时，您的上级是否会提供有效的支持？（满分10分）
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19.
当您反映办公设备故障、系统卡顿、流程繁琐等问题时，您的上级的处理方式是？
积极推动解决，很快有反馈
答应解决但后续没有下文
表示问题不归他管，让我自行处理
其他
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20.
当您需要售后配合销售、或销售需要售后支援时，您的上级的处理方式是？
快速协调打通部门墙，很快落实配合
协调效率低，需要反复跟进
基本让我自己跑腿沟通
其他
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21.
您认为您的上级为团队设定的工作目标是否合理且可达成？（满分10分）
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22.
您的上级是否会主动为团队清除工作中的障碍？（满分10分）
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23.
您的上级是否会关注您的职业发展，并提供相应的指导或机会？（满分10分）
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24.
您的上级是否了解您想往哪个方向发展（如管理岗、技术专家）？过去一年里，他/她是否给过您相关的培训机会或成长建议？
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25.
最近半年您是否参加过厂家培训、内部技能分享或外部学习？您觉得公司/上级在帮您提升业务能力方面做得够不够？
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26.
当您有一个改进工作流程的新想法（如客户回访话术优化、展厅布置调整）时，您的上级的态度是？
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27.
您认为在当前团队中，您是否有机会学习新技能和获得成长？（满分10分）
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28.
您的上级是否会鼓励您提出新的想法和创新？（满分10分）
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29.
您对团队管理或公司层面有哪些具体的意见或建议？
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30.
如果您可以改变团队管理中的一件事，您会改变什么？为什么？
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31.
您觉得目前团队工作中最大的"内耗"来源是什么？您有什么具体的解决建议？
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32.
您希望公司在员工关怀方面做哪些具体的改进？（如节日福利、体检、团建活动等）
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