在线住宿平台调研问卷
您好!本次调研旨在了解行业平台的运营策略、规则设计逻辑与行业生态现状,为推动行业高质量发展提供研究参考。所有数据仅用于学术与政策研究,严格保密,不针对任何企业做个体评价。问卷约需8-10分钟,感谢您的支持与配合!
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1.
您所在企业的业务类型
综合类OTA平台(覆盖全品类旅游)
垂直住宿预订平台
本地生活平台住宿业务板块
其他(请注明)
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2.
您所在的岗位领域
商家运营 / 商户合作
产品策略 / 规则体系设计
合规 / 法务 / 公共事务
增长 / 市场运营
中高层管理
其他(请注明)
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3.
请选择贵平台住宿业务的核心目标客群各项所占的百分比
比重总和:0/100
中高端商务
0
100
旅游休闲客群
0
100
大众平价客群
0
100
民宿、特价酒店等
0
100
其他
0
100
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4.
您认为当前在线住宿预订行业,平台之间的核心竞争维度排序
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5.
贵平台近2-3年,住宿业务的核心增长策略排序
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6.
贵平台住宿业务面临的主要经营压力来自排序?
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7.
在商家运营端,贵平台提升商家配合度的主要方式有哪些?
流量资源倾斜激励
佣金费率优惠
专属标签 / 评级加持
营销活动优先报名权
服务与数字化工具赋能
对不配合商家减少资源支持
纳入商家考核与等级升降
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8.
您认为当前行业内,平台对酒店商家的话语权整体如何?
非常强,商家高度依赖平台
比较强,平台主导合作规则
相对均衡,双方双向选择
商家话语权更强,优质房源稀缺
不好判断
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9.
贵平台是否设置酒店分级 / 挂牌体系(如钻级、金牌、特牌、优选等)?
是
否(跳至价格管理与定价工具模块)
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10.
该分级体系最初设计的核心目标是,请按权重排序?
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11.
酒店分级的核心评定维度包含哪些,请按影响权重排序?
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12.
高等级商家可获得哪些核心权益?
搜索排名靠前 / 更多流量曝光
佣金费率减免
专属标识与推荐加权
大促活动优先参与资格
专属运营对接支持
结算账期优惠
其他(请注明)
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13.
当商家无法维持分级标准时,通常会采取哪些处理方式?
降级并对应减少流量权益
取消专属标签
限制活动报名权限
扣除商家保证金 / 储备金
暂停合作或清退
预警提示,协助商家整改
其他(请注明)
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14.
贵平台是否面向商家提供价格监测类工具或服务?
是
否(跳至深度合作模式模块)
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15.
这类工具最初设计的核心出发点是,按权重排序?
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16.
这类工具的运行模式更贴近以下哪种?
纯建议参考,商家完全自主决定是否采纳
智能推荐 + 商家确认,商家有最终决定权
自动执行,商家可设置调价区间与规则
平台统一管控,商家调整价格需符合平台要求
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17.
若商家定价高于同期其他平台,贵平台通常会如何处理?
提醒商家,建议优化价格
降低该商家的搜索排序与流量
限制商家参与平台营销活动
触发自动调价工具直接修正价格
不做干预,由市场自主调节
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18.
贵平台是否与部分酒店开展深度合作(如独家合作、专属品牌店等)?
是
否(跳至规则实施效果与行业反馈部分)
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19.
这类深度合作模式,设计的核心价值是?
非常不重要
非常重要
锁定优质差异化房源,形成平台竞争壁垒
1
2
3
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5
统一服务标准,提升用户体验稳定性
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降低双方交易成本,提升运营效率
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联合让利消费者,提升价格竞争力
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应对竞品竞争,巩固市场份额
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2
3
4
5
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20.
参与深度合作的商家,通常需要满足哪些核心条件,按重要度排序?
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21.
深度合作商家与普通商家,最核心的差异体现在?
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22.
从实际效果看,您认为分级/价格/合作类规则对提升消费者预订体验的实际作用如何?
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23.
从实际效果看,您认为分级/价格/合作类规则对激励酒店提升服务品质的实际作用如何?
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24.
从实际效果看,您认为分级/价格/合作类规则对提升平台营收与市场份额的实际作用如何?
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25.
从实际效果看,您认为分级/价格/合作类规则对维护行业公平竞争秩序的实际作用如何?
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26.
从实际效果看,您认为分级/价格/合作类规则对降低商家运营成本的实际作用如何?
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27.
商家向贵平台反馈最多的经营痛点是,按反馈频率排序 ?
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28.
您认为当前行业内“平台规则越来越多、商家运营越来越累”的现象是否普遍?
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29.
您认为在线住宿行业要实现长期健康发展,最需要解决的核心问题是?
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30.
您认为监管部门在行业治理中,最应聚焦哪些方向?
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31.
对于“监管部门与平台协同开展行业治理”,您的态度是?
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32.
您认为平台可在哪些方面配合行业治理?
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