广州新市医院行风建设与廉洁从业社会监督调查问卷

尊敬的市民、患者及家属：您好！为进一步加强我院行风建设、廉洁从业、医德医风建设，规范医务人员执业行为，提升医疗服务质量，主动接受社会大众监督，现开展本次匿名问卷调查。本问卷采取匿名方式，数据仅用于医院改进管理、优化服务，恳请您根据真实就医体验如实填写，感谢您的支持与监督！
*1. 请问您的身份是？
*2. 您近一年来是否在本院就诊或办理业务？
*3. 您对本院整体服务态度、就医秩序、院容院貌是否满意？
*4. 您认为本院医务人员工作作风、服务效率整体情况：
*5. 医务人员接诊时是否做到耐心询问、文明用语、礼貌接待？
*6. 您在就医过程中，是否遇到医务人员索要、暗示红包、礼品、宴请等情况？
*7. 是否存在过度检查、过度开药、重复收费、不合理诊疗情况？
*8. 是否遇到医务人员推荐自费项目、指定购药、私下推销产品等违规行为？
*9. 您认为本院廉洁行医、公开透明、依法执业氛围如何？
*10. 医院公示收费标准、药品价格、检查价格是否透明公开？
*11. 您是否清楚医院行风监督、投诉举报、意见反馈渠道？
*12. 您认为医院对群众意见、投诉问题、不良行风问题的整改态度如何？
*13. 您对本院行风建设、廉洁从业工作总体评价：
*14. 您认为我院目前最需要改进的方面：
服务态度与沟通能力
诊疗规范性、合理行医
廉洁自律、杜绝红包回扣
就医流程效率
窗口服务质量
环境卫生秩序
投诉反馈机制
*15. 您对本院行风建设、廉洁从业、医疗服务提升有哪些宝贵意见和建议？