客户满意调查表
尊敬的客户：
为了使本实验室的服务水平得以不断提高，特设此客户满意度调查表，烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈，您的意见和建议，将为本实验室的持续改进提供重要参考，从而达到您期望的水平。
请以传真或邮件方式将此表回复本实验室,多谢合作！在此非常感谢您对我们工作的支持！
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1.
公司名称
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2.
联系人
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3.
填表日期
请选择
请选择
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4.
业务/接待人员的服务态度
1
2
3
4
5
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5.
业务/接待人员的沟通能力及专业性
1
2
3
4
5
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6.
业务/接待人员的响应速度或回复及时性
1
2
3
4
5
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7.
出具检测报告的及时性
1
2
3
4
5
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8.
检测结果的准确性
1
2
3
4
5
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9.
检测报告内容表达清晰，编排合理并易于理解
1
2
3
4
5
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10.
客服人员/PM人员处理问题的及时性
1
2
3
4
5
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11.
对客服人员/PM人员解决问题的能力满意度
1
2
3
4
5
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12.
对我司服务的专业性评价
1
2
3
4
5
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13.
对我司服务的总体满意程度评价
1
2
3
4
5
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14.
您认为本实验室还有哪些不足，或对我们的工作还有哪些意见和建议？
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15.
您希望实验室为您提供哪些增值服务？
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16.
贵司近三个月有哪些下列认证计划。
CE-RED
FCC-ID
IC-ID
SRRC
CTA
检测报告
多国转证
其他
查看答案
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17.
是否需要紧急处理
是
否
查看答案
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18.
时间要求
投票
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