海尔产品调查
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1.
您的性别？
男性
女性
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2.
您的年龄？
18岁以下
18~24岁
25~30岁
30~40岁
40~50岁
50岁及以上
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3.
您的学历？
高中
大专
本科
硕士
博士
其他
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4.
您是否购买过海尔的产品？还会继续购买海尔产品吗？
购买过，还会购买
购买过，不会再购买
购买过，将来不一定再购买
没购买过，还会购买
没购买过，不会再购买
没购买过，将来不一定再购买
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5.
您购买或使用过得海尔产品？（多选）
电冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
电脑
手机
其他
没有
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6.
您对已经购买的海尔产品整体是否满意？
不满意
一般般
较满意
很满意
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7.
您对海尔产品的哪些方面较满意？（多选）
功能质量
售后服务
物流配送
人工服务
外观时尚
产品更新
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8.
您身边的亲人、同事、朋友对海尔产品的评价？
很差
一般
较好
很好
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9.
您是否会向身边的朋友、亲人推荐海尔的产品？
是
否
不一定
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10.
您向身边的朋友、亲人推荐海尔产品的理由？（多选）
功能质量
售后服务
物流配送
人工服务
外观时尚
产品更新
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11.
您是否认为海尔产品拥有品牌信任度？
没有品牌信任度
有点品牌信任度
很好的品牌信任度
非常好的品牌信任度
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12.
您希望海尔产品改进的方面？（多选）
功能质量
售后服务
物流配送
人工服务
外观时尚
产品更新
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13.
您认为海尔产品相对其他品牌产品的“优势”？（多选）
功能
质量
价格
服务
售后
信誉
外观
配送
其他
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14.
您认为海尔产品相对其他品牌产品的“劣势”？（多选）
功能
质量
价格
服务
售后
信誉
外观
配送
其他
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15.
您对海尔产品的印象？（打分）
外观
1
2
3
4
5
质量
1
2
3
4
5
功能
1
2
3
4
5
价格
1
2
3
4
5
售后
1
2
3
4
5
整体
1
2
3
4
5
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16.
您对海尔品牌和产品的满意度？（打分）
海尔品牌
1
2
3
4
5
海尔产品
1
2
3
4
5
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