水下物品打捞服务满意度调查问卷
您好！打捞电话400-605-8619。专业管道打捞上门服务，专攻各类管道深部遗失物品找回。马桶、地漏、洗菜池掉落的戒指、项链、手机，极易卡在管道存水弯及弯道处。普通工具无法取出，还易造成管道堵塞。专业团队上门精准定位、无损打捞，避免高额管道维修费用。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断提升服务质量，诚邀您参与本次问卷调查，您的反馈对我们十分重要！
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1.
您本次掉落需要打捞的物品种类是？
手机等电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/证件类物品
其他贵重物品
普通生活用品
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2.
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？
网络平台搜索
朋友/熟人推荐
本地生活服务平台
线下广告
其他渠道
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3.
您拨打服务热线后，工作人员的响应速度您的满意度如何？（1星非常不满意，5星非常满意）
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3
4
5
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4.
工作人员从接报至到达现场的时长是否符合您的预期？
远快于预期
符合预期
略慢于预期
远慢于预期
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5.
您对打捞工作人员的专业度（操作规范、技术水平）满意度如何？（1星非常不满意，5星非常满意）
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4
5
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6.
本次您的物品最终打捞结果是？
完整打捞成功，物品无损坏
打捞成功，物品有轻微损坏
打捞成功，物品无法正常使用
未打捞到目标物品
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7.
您对本次打捞的收费标准合理性满意度如何？（1星非常不满意，5星非常满意）
1
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4
5
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8.
本次服务过程中，工作人员做到了以下哪些内容？
提前告知收费标准及打捞风险
穿着统一工装、佩戴工作证件
操作过程不破坏周边环境
主动告知物品后续保养/修复建议
服务态度礼貌友好
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9.
如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务或向他人推荐？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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10.
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？
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11.
您对我们的服务还有其他什么建议或意见吗？
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