工程量清单及最高控制价编制服务满意度调查问卷

尊敬的项目业主：

您好！

       亨睿研发中心装饰工程在我们的共同努力下，在项目负责人钱奂宇的带领下，已经完成最高投标限价的编制服务。感谢您选择我司提供工程量清单及最高控制价（最高限价）编制服务。

       为不断提升服务质量，恳请您根据本次合作的真实体验填写本问卷。您的每一项评价都是我们改进工作的重要依据，我们将严格保密您的反馈信息。感谢您的支持与配合！

*1. 您在本项目中担任的角色是？
*2. 本项目属于哪种工程类型？
*3. 本项目编制服务的时间跨度大约是？
*4. 我司在接收项目时，是否清楚说明了需要您方提供哪些资料（如图纸、招标文件、技术要求等）？
*5. 我司收到您方提供的资料后，是否及时确认资料是否完整、有无缺漏？
*6. 在项目开始前，我司是否向您说明了编制范围、工作内容和预计完成时间？
*7. 在前期对接中，您遇到过以下哪些问题？
A. 不知道该准备哪些资料，来回沟通多
B. 提交资料后没有收到确认或反馈
C. 资料需求中途变更，造成返工
D. 对接人员对项目情况不熟悉，沟通效率低
E. 前期没有明确编制范围，导致后面有争议
F. 以上问题都没有遇到
*8. 项目负责人是否来现场进行踏勘？
*9. 编制过程中，我司项目负责人是否主动向您汇报工作进展？
*10. 当遇到图纸不清楚、设计有矛盾、信息不完整等情况时，项目负责人是怎么处理的？
*11. 编制过程中，我司在以下哪些方面做得较好？
A. 沟通及时，问题不过夜
B. 对图纸和设计意图理解准确
C. 能站在业主角度提出专业建议
D. 编制进度跟承诺的一致
E. 主动提醒可能存在的风险或注意事项
F. 人员稳定，没有中途换人
G. 以上方面都做得一般
*12. 编制过程中，您遇到过以下哪些问题？
A. 进度比承诺的慢
B. 沟通不及时，问题反馈慢
C. 对图纸理解有偏差，导致部分内容返工
D. 中途换了编制人员，交接不清楚
E. 不主动汇报，需要我方反复追问
F. 以上问题都没有遇到
*13. 成果文件是否按约定时间交付？
*14. 清单中每一项的描述（如材料品种、规格型号、施工做法等）是否清楚、准确？
*15. 工程量的计算是否准确？（复核后的感受）
*16. 最高控制价（最高限价）的定价是否合理？（与市场行情、同类项目对比）
*17. 成果文件中，您发现过以下哪些问题？
A. 清单有漏项（该列的没列）
B. 清单有重复项（同一个东西列了两次）
C. 工程量多算或少算
D. 项目描述跟图纸不一致
E. 定价依据不充分，看不出价格怎么来的
F. 文件排版格式不规范
G. 以上问题都没有发现
*18. 您对我司对接人员的专业水平评价如何？
*19. 您对我司对接人员的服务态度评价如何？
*20. 当您提出问题或修改要求时，我司的响应速度如何？
*21. 在服务过程中，我司是否存在以下情况？
*22. 成果文件交付后，我司是否主动进行过交底说明（解释清单内容和定价依据）？
*23. 对于成果文件的修改要求，我司的处理情况是？
*24. 在招标阶段（如配合清标、答疑、调整控制价等），我司的配合情况如何？
*25. 后续服务中，您遇到过以下哪些问题？
*26. 总体而言，您对我司工程量清单及最高控制价编制服务的满意度得分是？（满分为10分）
*27. 您对项目负责人钱奂宇的统筹领导协调能力的评价得分为？（满分为10分）
*28. 您对参加本次编制工作的工程师钱奂宇（负责装饰工程）的专业能力评价得分为？（满分为10分）
*29. 您对参加本次编制工作的工程师高雪明（负责水电、消防等机电工程）的专业能力评价得分为？（满分为10分）
*30. 您最希望我司改进的方面是？
*31. 您是否愿意在后续项目中继续选择我司的服务？
*32. 您是否愿意将我司的服务推荐给有类似需要的友好单位？
*33. 您对本次服务的其他意见或建议：（选填）
*34. 经办对接单位：（选填）