中天商厦服务培训效果调研问卷

*1. 所在部门

*2. 姓名

*3. 请填写以下内容

9月份培训过程中本部门针对岗前服务标准是否培训？

在9月份短板服务案例中，本部门培训了哪几个案例？

*4. 您印象最深的1个短板服务培训案例是什么？

*5. 本次培训您最大的收获是什么？

*6. 本次培训的形式是什么？您觉得这种形式有什么优缺点？

*7. 您对后续服务培训有哪些具体建议？可附改进方案（内容/形式/时长等都可以说）