黄海学院大学生直播电商购物满意度调查问卷
尊敬的同学：
您好！本次问卷是电子商务课程的学术调研作业，旨在了解本校大学生直播电商购物的真实体验，所有数据严格匿名保密，仅用于课程统计分析，填写耗时约5分钟，感谢您的配合与支持。
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1.
您的性别：
男
女
不愿透露
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2.
您的年级：
大一
大二
大三
选项1
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3.
您过去半年内是否有过直播电商购物经历：
是
否（选此项可直接结束问卷）
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4.
您平均每月在直播电商平台的购物次数：
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
查看答案
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5.
主播能清晰、专业地讲解商品的材质、使用方法等核心信息
非常不赞同
非常赞同
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6.
主播能及时回应我在弹幕中提出的商品相关疑问
非常不符合
非常符合
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7.
主播推荐的内容真实可信，没有明显夸大宣传
非常不符合
非常符合
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8.
直播间画面清晰流畅，不会出现卡顿、音画不同步的问题
非常不符合
非常符合
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9.
直播间的商品链接醒目，下单支付流程便捷顺畅
非常不符合
非常符合
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10.
平台的优惠券、秒杀、抽奖等互动规则清晰易懂
非常不符合
非常符合
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11.
直播间展示的商品细节和我实际收到的商品基本一致
非常不符合
非常符合
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12.
直播间的商品价格相比其他电商渠道有明显竞争力
非常不符合
非常符合
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13.
直播间标注的商品规格、参数信息准确无误导
非常不符合
非常符合
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14.
我能通过弹幕和其他观众交流商品使用的真实体验
非常不符合
非常符合
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15.
参与直播间的互动活动能让我获得专属的购物福利
非常不符合
非常符合
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16.
即使没有明确的购物目标，我也愿意停留观看直播
非常不符合
非常符合
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17.
直播间购买的商品能在主播承诺的时效内正常发货
非常不符合
非常符合
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18.
直播电商的退换货流程便捷，不需要复杂的审核步骤
非常不符合
非常符合
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19.
售后客服能快速响应我购物后遇到的质量、物流问题
非常不符合
非常符合
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20.
总体来说我对直播电商的购物体验感到满意
非常不赞同
非常赞同
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21.
未来我会优先选择在直播间购买部分品类的商品
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22.
我愿意向身边的同学、朋友推荐靠谱的直播电商直播间
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23.
您认为当前直播电商购物体验最需要优化的一个环节是什么？请简要说明：
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