《敏捷领导力:中层管理能力提升》课前调研问卷

尊敬的学员:您好!欢迎参加本次《敏捷领导力:中层管理能力提升》课程。为使课程真正贴合您的管理实际,在课堂中直接运用您和同事们亲身经历的管理案例进行演练,请您花费10-15分钟如实填写以下问卷。所有信息仅用于课程需求分析与案例开发,严格保密。您提供的真实案例,将在课堂上做匿名化处理。
* 基本信息
姓名
部门
岗位
* 您的管理年限
* 您的直接下属人数
* 1.您所带领的团队中,下属构成大致为:(请填写大致人数或占比)
资深老员工(司龄长、经验丰富): __ 人
业务骨干(能力较强、承担核心任务):__人
入职1-3年的成长期员工:__人
新生代员工(95后/00后):__人
高潜人才(可重点培养):__人
职场倦怠者(能力尚可但动力不足):__人
其他:______
* 2.您是否接受过以下管理培训?(可多选)
角色认知与管理者转型
目标管理与绩效解码
情境领导/知人善任
员工激励与辅导
跨部门协作与影响力
从未接受过系统管理培训
* 3.您目前的时间精力大致如何分配?(请按比例填写)
自己动手做业务:__%
团队管理与人员辅导:__%
目标规划与策略思考:__%
跨部门协调与资源争取:__%
其他:__%
* 4.您认为自己目前更像以下哪种角色?(可多选,并排序)
特种兵——冲在一线,亲自解决关键难题
连长——带兵打仗,分配任务、推动执行
指导员——关注思想、士气与团队成长
教练——通过提问与辅导帮助下属成长
资源协调者——为团队争取资源、扫清障碍
排序:____
* 5.从业务骨干转向管理者,您遇到的最大挑战是?(最多选择3项)
工作价值观挑战——超负荷、模糊不清、冲突,让我怀疑管理工作的价值
管理知识技能应用挑战——学了很多,但面对真实复杂情境还是不会用
管理精力挑战——事情永远做不完,精力严重不足
“管事”与“管人”失衡——更愿意做事,不愿意管人
不敢管资深员工/老同事,怕破坏关系
不会“管心”,团队士气低落却不知道怎么办
其他
* 6.请您对自己在以下三个维度的表现进行评分(1-5分,1分=非常欠缺,5分=非常胜任):
打分
管事(任务分配、过程跟进、结果达成)
管人(辅导下属、知人善任、激发动力)
管心(凝聚团队、传递意义、建立信任)
* 7.您在角色认知方面最大的困惑是什么?请简要描述一个具体场景。
* 8.您是否会为下属制定个人绩效目标?
* 9.制定目标时,您通常的做法是?
* 10.您团队中的员工,是否清楚团队当前最重要的三个目标?
* 11.在设定非量化指标时(如“PPT美观”“协作态度好”“客户满意度提升”),您遇到的最大困难是?(可多选)
不知道如何把模糊要求变成可衡量的标准
员工对标准理解不一致,扯皮多
评分时凭感觉,缺乏说服力
员工不认可,觉得不公平
很少设定非量化指标
* 12.在目标跟进与持续改进方面,您团队的做法是?(可多选)
定期复盘(如周会/月度总结)
使用STAR/STARAR进行行为反馈
只在出问题时才沟通
目标定完就很少跟进
有跟进,但流于形式
* 13.关于公司绩效强制分布(如271/361或类似排名机制),请选择最符合您情况的选项:(可多选)
公司已实施,我完全理解规则并能执行
公司已实施,但我理解不深,操作时很困惑
公司已实施,但我觉得不公平——部门之间标准不统一
公司已实施,但我不敢严格执行,怕员工反抗
实际操作中变成“轮流坐庄”,流于形式
公司未实施强制分布
我不清楚公司是否实施
* 14.在绩效打分与强制分布应用中,您最大的困难是?(可多选,最多选择3项)
定性指标难以量化,打分凭感觉
团队整体表现差不多,非要分出三六九等,很难抉择
给高分容易,给低分难,不知道标准在哪
打分后要面对员工质询、申诉,心里发怵
绩效结果与奖金/晋升挂钩时,不知如何向低绩效员工交代
强制分布与目标达成脱节,目标定得不清,打分更没依据
其他
* 15.在目标设定、分解、对齐、评估或强制分布中,您遇到的最大问题是什么?
* 16.您是否了解“情境领导”或“下属准备度”(能力×意愿)的概念?
* 17.请对您团队中以下类型员工的管理难度进行评分(1-5分,1分=很容易,5分=非常头疼):
* 18.面对不同类型的下属,您最常遇到的困境是?(可多选,最多3项)
* 19.您最常使用的激励方式是?(可多选)
* 20.请描述一个您管理特定下属时遇到的真实困境。(例如:某位资深员工不配合、某位新生代员工频繁离职、某位骨干突然失去动力、某位员工绩效持续不达标等)
21.★ 真实案例征集(核心,用于课堂演练)★

请您提供一个真实的管理案例,我们将有机会在课堂中作为小组研讨或角色扮演素材。请选择“目标设定与对齐”或“管理下属”类案例,按以下模板填写。

* 您提供的管理案例类型(用于课堂演练)

请您分享一个您亲身经历的、尚未解决或解决得不太理想的案例。 为了便于在课堂上进行实战演练,可以不写太复杂,而是按照下方的 “案例模板” 进行填空式描述。


【案例撰写引导】

请围绕以下 4 个要素进行描述:

1、人物: 您是谁?对方是谁?(可用代号,如“我(财务部A)”、“对方(销售部B)”)

2、事件: 起因是什么?(一个具体的任务、流程变更或突发状况)

3、冲突点: 您预估或实际遇到的最大阻力是什么?(对方为什么不配合?卡在哪里?)

4、现状/僵局: 目前事情卡在了哪一步?



【参考示例】(请参考此格式)

案例标题: 流程优化遭遇“本位主义”

人物: 我是运营部主管(小王),合作方是IT部主管(老陈)。

具体情境: 为了提升客户响应速度,我发现现有的审批流程过于冗长,需要将原有的“三级审批”简化为“一级备案”。但这个改变需要IT部门在系统后台修改配置,并取消他们部门原本拥有的“事前审核权”。

冲突点: 我估计老陈不太情愿配合,因为这会削弱他部门的“把关”职能,增加他们的事后追责风险。每次我找他沟通,他都说“系统稳定性优先,改动风险太大”,或者“现在排期已满,三个月后再看”。

目前僵局: 流程优化方案已经搁置了两周,我的团队为了不耽误业务,只能私下违规“先干后补单”,存在合规风险。我不知道该如何说服老陈,或者有没有其他路径可以打破这个僵局。

* 【您的案例】(请在此处填写)
* 22.针对本次课程,您最希望解决的具体问题是?(请写下1-3个)
* 23.您认为本次课程最应该聚焦的内容是?(可多选,最多选择4项)
* 24.您还有什么想对讲师说的话?(困惑、期待、建议……任何内容皆可)