物业管家AI减负调研问卷

本次调研旨在了解一线物业管家日常工作中的实际痛点，评估各类AI功能对工作减负的实际价值，请根据您的真实感受填写即可。本次问卷每题均为单选，请参照统一打分标准选择：1=完全帮不到，2=轻微帮助，3=一般帮助，4=较大帮助，5=极大减负。
* AI自动分拣业主群/私信消息，区分紧急、普通消息
* AI识别巡检照片，自动生成巡检台账，免手动录入
* AI对巡检问题自动分级、排序处理优先级
* AI自动输出物业费、装修、停车等标准答疑话术
* AI自动完成业主回访、满意度记录并自动归档
* AI自动向各班组派单、推送整改跟进提醒
* AI自动生成邻里纠纷、噪音投诉调解话术
* AI每日自动汇总工单、投诉、整改，生成当日台账
* AI一键生成停水停电、消杀、温馨通知文案
* AI自动生成每日工作总结、次日待办清单
* AI自动统计数据，生成周报表、周复盘
* AI自动分析每周高频投诉痛点与问题原因
* AI自动生成月度总结、月度复盘、下月工作计划
* AI自动核算月度全套数据，生成月度台账报表
* AI自动归档月度照片、记录、工单资料
* AI自动给业主打标签、建立智能业主档案
* AI语音转文字自动记录业主沟通内容并存档
* AI分级生成物业费催缴话术、自动登记催缴台账
* AI夜间自动值守，解答业主常规咨询
* AI自动生成各类突发事件应急安抚话术
* AI自动填充各类物业检查、内审标准化表单
* 针对【业主极端情绪、无理索赔、投诉升级】场景：AI提供情绪识别、合规话术、自动留证防背锅能力
* 针对【邻里长期噪音、养狗、占道反复纠纷】场景：AI提供矛盾记录梳理、普法调解、闭环跟踪能力
* 针对【开发商维保推诿、管家被动背锅】场景：AI提供责任界定、自动生成督办函、留痕免责能力
* 针对【设备反复故障、整改无效】场景：AI提供故障根源分析、整改养护方案输出能力
* 针对【业主恶意欠费、长期扯皮拒缴】场景：AI提供分层催缴、合规普法、催收文书生成能力
* 针对【业主违建、飞线充电屡禁不改】场景：AI提供违规识别、整改通知生成、跟踪复查能力
* 针对【业主集中投诉、小区舆情风险】场景：AI提供舆情识别、统一口径、维稳公告生成能力
* 针对【工作琐碎易漏事、忘事、被动问责】场景：AI提供全事务托管、智能提醒、工作留痕能力
* 你还有哪些一线疑难问题，希望AI解决？（每天最烦的事）
* 以上功能中，你最优先需要上线的3个功能是？
* 整体来看，AI工具对你降本增效、减少加班、降低背锅风险的帮助程度？