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居家护理服务操作规范考核试卷
本次考试旨在考核护理人员对居家护理服务流程、系统操作、耗材处理等相关规范的掌握程度，请仔细审题，认真作答，祝您取得好成绩！
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姓名
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手机
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1.
患者在院住院期间，您发现患者出院后是需要居家护理的，此时各位老师手边没有医院海报，怎么来引导患者预约？（多项）
引导患者关注医院公众后，从公众号进入本院的预约界面；
让患者扫描护士接单小程序“格尔e护”中的二维码，进入本院的预约界面；
推送微信群。
留取患者信息，随后联系。
查看答案
以下为单项选择
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2.
患者李大爷需要更换胃管，预约了胃管护理项目，护士上门后，李大爷的女儿说家里有胃管，上门护士也用了家属的胃管，但是同时也是使用了医院耗材包中的其他耗材，操作完成后接下来我们需要怎么处理未用的胃管，在哪里操作呢？
申请部分退款，点击耗材包，只申请未使用的胃管进行退费。
增改耗材。
增加项目。
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3.
患者刘奶奶需要更换胃管，预约了胃管护理项目，护士上门后，刘奶奶的女儿说，之前和管理员沟通，需要把原来的基础耗材升级成增值耗材，我们改怎样操作呢？
增改耗材中，选择需要增加的耗材。
增改耗材中，选择需要增加的耗材；并申请部分退款，退掉未使用的胃管。
增值服务。
查看答案
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4.
患者王爷爷需要更换尿管，预约了留置尿管护理项目，护士上门后，经检发现患者需要先做膀胱冲洗后，才可以留置尿管，这时护士该怎么操作呢？
增加项目。
增值服务。
规格升级。
查看答案
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5.
王女士是位新生儿母亲，回家后乳腺堵塞，喂奶不通畅，预约了乳腺疏通项目，此项目时长40分钟，40分钟后，王女士为了达到更好的效果想要增加时长，请问这时该怎么操作？
规格升级。
增改耗材。
增值服务。
查看答案
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6.
我们所购买的保险是如何触发生效的？
（1）点击立即出发。
（2）点击开始服务。
（3）点击可出发。
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7.
在我们问患者要服务编码时，如果患者短信息中服务编码丢失，我们如何引导患者找到服务编码？
我的订单中查找。
在首页中查找。
在我的设置中查找。
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8.
护理人员投递医疗废弃物时，需点击医护端相应功能，在平台上传 ----，无废弃物的，选择否即可。
A、医疗垃圾处置图
B、垃圾处置图
C、服务图片
D、操作图片
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9.
护理人员上门服务流程，描述正确的是？
A、出发时，点击医护端“立即出发”;服务前，点击“开始服务”，结束服务时，点击“完成服务”并输入四位服务编码。
B、出发时，点击医护端“立即出发”;服务前，点击“开始服务”，结束服务时，点击“完成服务”并输入四位服务编码，上传医疗垃圾处理图，并填写服务总结。
C、出发时，点击医护端“立即出发”;服务前，点击“开始服务”，点击“完成服务”。
D、出发时，点击医护端“立即出发”;服务前，点击“开始服务”，结束服务时，点击“完成服务”并输入四位服务编码，并填写服务总结。
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10.
患者李大爷的儿女为其预约了小换药项目，护士上门后，经检查，确定伤口为大换药项目，此时需要护士怎么操作才可以把小换药升级为大换药？
增值服务
规格升级
增加项目
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