通用用户体验与需求调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务，本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
* 您的性别是？
* 您的年龄区间是？
* 您目前的职业是？
* 您平均每周使用线上服务/产品的频率是？
* 您在选择一款产品/服务时，最看重以下哪些因素？
价格合理
功能实用
操作便捷
口碑良好
售后服务完善
品牌知名度
* 您对目前日常使用的主流产品/服务的整体满意度如何？
* 请为您最近使用的一款产品/服务的易用性打分（1分最低，5分最高）
* 请为您最近使用的一款产品/服务的性价比打分（1分最低，5分最高）
* 您有多大可能将您觉得好用的产品/服务推荐给身边的亲友？（0-10分，0代表完全不可能，10代表非常愿意）
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* 您在使用产品/服务的过程中，遇到过以下哪些问题？
操作流程复杂
广告过多干扰使用
功能不符合预期
客服响应不及时
收费不透明
暂未遇到明显问题
* 当您遇到产品使用问题时，更倾向于通过哪种渠道解决？
* 您认为目前市面上的同类产品/服务还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的建议。